“真是太感谢你们了，上门帮我购买齐惠保。”老人连忙对华泰村网格员道谢。
周五早上十点左右，华泰村网格员接到管辖区域孤寡老人来电：“你好，能到我家帮我个忙吗？”网格员停下手中工作立即赶往老人家中。由于老人年龄大了，想购买齐惠保业务，但是不会用手机操作，想到找网格员寻求帮助。网格员耐心细致的给老人操作，一步一步地告知手机缴费方法和查询途径，帮助他们线上缴费参保。在网格员的帮助下，老人终于成功地完成了齐惠保业务的手机缴费。他对网格员的帮助表示衷心的感谢，感慨自己虽然年龄大了，但是在这样的社会中，仍然能够感受到如此周到的服务和关怀。
小社区、大社会，小网格、大担当。网格员，一个平凡的不能再平凡的岗位，她们是收集员、帮扶员、勤务员、宣传员，她们更愿做社区居民的贴心员。