一、商品质量:南瓜长毛腐烂、山药棒饼干破碎较多、小米椒挑拣不及时。对商品腐烂问题,部门加强对员工工作规范培训,每天定时加强对品质检查工作,出现问题责任到人。对生鲜薄弱环节,要求后勤部人员每天对生鲜品质挑拣工作,同时值班人员、现场管理、收货部加大对卖场商品品质检查及挑拣,杜绝问题的出现。已将卖相不佳的商品及时下架,同时部门加大商品的自查挑拣力度,避免类似问题再次发生。
二、购物环境:外围地面水渍较多、商业街墙皮破损。日常宣导保洁维护好区域卫生,养成良好的工作习惯。值班人员加强外围检查力度,及时整改,为顾客提供优质便利的服务。墙体已粉刷,日常加强细节问题的自查自纠力度,优化购物环境,提升顾客满意度。
三、价签标识:生鲜区标识遮盖不美观、商业街标识未注明赠品内容、康师傅迷你桶方便面标识出现特价标识。已将生鲜区标识及康师傅方便面标识撤除,商店街标识按规范重新书写,日常加大员工宣导与培训标识系统的规范使用,管理人员加大检核力度,固化执行标准,提升顾客购物体验。
四、仓库管理:卫生良好。持续保持。
五、收银区情况:自助收银机全部开启。持续保持。
六、温度情况:23.1度。持续保持。
七、鸡蛋筐情况:卫生良好。持续保持。
八、商品陈列对比:年节娃娃商品陈列对比。。分店将加大对竟店的学习,借鉴好的亮点陈列进行整改,为顾客提供便利服务。
九、同行借鉴:
大润发全福店满减、折扣标识均使用黄色卡纸打印,形式、规格统一,放置整齐美观。门店将加大对竟店的市调学习,借鉴好的亮点进行整改,为顾客提供便利服务。