根据西北管理局《关于深入开展西北地区“民航服务助力行业恢复年”主题活动的通知》和《西北民航首乘服务升级行动2023年工作方案》要求，2023年11月9日，西北地区管理局联合甘肃监管局、青海监管局、青海辖区民航相关单位及甘肃民航机场集团相关人员等一行15人，对陇南机场服务工作开展了交叉检查及交流指导。
交流期间，检查组深入一线，现场查看了陇南机场公司服务质量管理、服务品牌建设、“首乘”服务流程、航司服务合作以及助力行业恢复工作举措方面的成果，对旅客所需求的“服务百宝箱”“陇小美”中转旅客行李寄存台、安检二次过检优先卡以及针对陇南地区务工人员对留守儿童“探望难”“陪伴难”的困境，推出的“陇小美真情伴童行”等服务亮点工作给予高度评价。
同时通过现场检查交流、查阅资料、交流座谈等形式，重点对减少航班取消和延误、优化机上餐食供应模式、为首乘旅客提供便利、机场地空通信上网服务、推广“一证（码）通行”、推出“民航+旅游服务产品”等服务领域民生实事落实情况提出了指导性的意见建议。
交流座谈中，检查组对陇南机场“民航服务助力行业恢复年”主题活动及“首乘服务升级行动”工作取得的成绩给予肯定，并强调，深入开展“民航服务助力行业恢复年”主题活动及“首乘服务升级行动”，对优化航空服务产品供给，提升航空市场发展预期，助力西北航空市场加快恢复发展具有积极意义，同时陇南机场公司要紧紧围绕主题活动六项工作内容，总结巩固活动经验、成果，继续深入打造特色服务品牌，不断优化首乘旅客、特殊旅客等服务产品，创新服务策略，以更好的满足旅客多元化的服务需求。
下一步，陇南机场将根据检查组所提出的意见及时整改，并严格落实好“民航服务规划实施年”“首乘服务升级行动”各项工作部署，确保主题活动顺利推进、取得实效。