秦皇岛分行开展冀玉领军团队培训项目驻点辅导活动

为进一步贯彻与推进“第一个人金融银行战略”实施要求，落实省行“冀玉工程”练兵年营销队伍大练兵部署，省行个金部、工银研修中心联合组成送教小组到我行驻点辅导，本次辅导主要针对我行客户经理进行营销技能培训，同时对我行冀玉领军团队成员进行现场回访，发现问题总结经验，充分发挥核心人才的标杆引领作用，带动我行理财经理队伍整体素质提升。

秦皇岛分行王广宁副行长做领导致辞，首先代表党委和领导班子向两位老师的到来表示热烈的欢迎与感谢，其次从三个方面对客户经理提出要求：一是学习上要有态度，干好当下的事，努力程度决定了成长速度，从思想上真正重视起来，严格遵守纪律，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点、学的更好一点。二是思考上有深度，要紧密结合客户经理岗位实际，在培训中多思考、多琢磨，切实把学习成果转化为思想优势、营销能力和工作动力，做到勇于突破思维定式，摆脱传统经验束缚，努力提高自身综合素质和业务技能水平。三是希望通过此次驻点辅导，大家能够把所学的理论知识迅速运用到实践中，带到工作里，为今年年末的“完美收官”和明年旺季的“强势开局”做好充分准备。

省行个金部竹晓力老师讲授了《个人客户经理履职与核心系统应用》，全行10家支行主管行长、网点负责人及客户经理参会。竹老师通过理论知识、案例分享、现场互动等方式深入浅出的指导客户经理如何正确的进行日常工作安排，合理的进行客户经理履职工作，同时围绕核心系统要点进行知识讲解，全方位的为学员授业解惑，引导客户经理系统的学习维护客户技巧。结合优秀案例充分调动学员积极性，在轻松愉快的学习氛围中让大家逐渐掌握知识点，达到组织能力提升的培训效果。

河北研修中心郭妍茹老师至人民支行进行实地调研辅导，与我行理财经理营销领军团队成员进行一对一辅导，围绕省行“打造第一个人金融银行”这一主题，结合冀玉工程相关举措，针对师徒制开展情况进行复盘分析，立足网点实际情况提出解决方案，针对客户经理培训需求，进行培训内容研讨并给出合理化建议。

秦皇岛分行个金部贾宇副经理针对基保理重点产品进行梳理，从权益体系构建到产品销售技巧再到管户包客户挖掘等方面详细进行解析，同时对下一阶段重点工作安排进行部署，要求各位客户经理针对旺季营销提前进行准备。

秦皇岛分行个贷部刘浩结合我行个人信用贷款发展情况，对我行融E借产品进行详细介绍，从目标客群、授信依据、办理流程方面一一展开，同时对随房E借产品要点进行梳理总结，开展“百日破零”活动，不断推进我行客户经理三合一队伍建设。

11月9日，在山海关支行进行调研座谈，实地调研厅堂内外营销，详细了解客户经理队伍建设、员工工作与生活等情况，由参加省行个人客户经理培训领军团队成员分享培训收获与启发，支行主管行长、个人客户经理分享营销经验，围绕客户维护、智能诊断、营销话术、沟通技巧等方面进行深入探讨，支行行长针对网点竞争力提升、网点工作情况、面临的困难及需要省行帮助解决的问题进行总结发言，两位老师针对客户经理工作内容，结合网点实际提出一点一策，征集工作建议，固化辅导成效，有效提升客户经理专业水平，为分行后续开展客户经理队伍建设、客户营销维护提供可行性意见。