2023年11月9日，晋城分行召开四季度服务委暨运营风险分析会。市分行袁方行长助理、郑旭东高级经理、运行管理部、实物管理中心、账务管理中心及市分行有关部室负责人，各支行分管行长、合规经理和网点负责人参加会议。
首先运行管理部郭秀丽总经理对三季度工作情况进行总结，并重点针对当前强监管、严问责、重处罚的金融监管政策和严峻的内外部风险形势，提出各网点在现金管理、账户管理、人员履职等重点领域和关键环节存在的问题进行重点分析与强调，提出接下来重点工作方向和要求。
张保华经理对年度投诉与咨询情况进行分析总结，重点安排部署了四季度服务管理方面各项工作。
实物管理中心姬宏峰总经理对三季度现金业务概况进行了总结，重点讲解了现金管理制度，对下一步反假工作及现金业务做出了详细安排。
账务管理中心申娜经理重点对对账时效、账户资料的规范等工作做了安排部署。
而后，郑旭东高级经理对服务管理和渠道建设等方面进行了重点强调，要求各行提高服务认知、强化服务技能，狠抓投诉治理、致力品牌建设，在工作中直面困难、勇毅前行，推动服务工作取得更好成绩。
最后，袁方行长助理对三季度运营工作成绩作出了肯定，并从网点运营风险面临严峻形势、网点竞争力的提升、生态化网点打造等多方面进行了总结强调。袁方行长助理指出，运行管理涵盖了网点运营的方方面面，是一项需要持续精耕细作的工作，只有做好了运行管理，才能更好的赢战旺季。接下来，各行要继续深化网点竞争力提升工作，稳步推进网点运营改革，筑牢运营分险防线，为建设“精品分行”赋能助力。