焦作解放路支行以“客服经理关爱日”为契机，开展“技能比拼，亮标杆”为主题的客服经理关爱日活动，通过特色鲜明，形式多样，内容丰富的系列活动，进一步增强客服经理的价值感、归属感、幸福感。着力打造一支“懂业务、善服务”的综合型网点青年队伍，激发网点内生动力，助力网点竞争力提升。
当日解放路支行行长靳春艳、副行长原培培向全体客服人员致以感谢，充分肯定客服经理在全行经营转型、改革发展创新中贡献的力量，勉励客服经理继续发挥积极性、主动性、能动性、创造性，做好客户服务，打造人民群众可信赖的银行。她们对青年员工寄予厚望，也迫切需要青年员工快速提升业务水平，作为网点的新鲜血液，应当学会积累、学会沉淀，早日能在网点日常工作当中独当一面。
全行开展了本年度为期一个月的技能训练，班后全体员工进行手工点钞、汉字及小键盘录入大比拼，网点对于点钞和汉字录入分别进行一对一现场教学，实践中查找不足。业务技能大赛总裁判长、网点行长张静向在场人员宣读本次大赛的规则。手工点钞需要每位参赛选手清点面前的三捆钞票，以用时最短，清点最准确给出分数。机器点钞需要每位参赛选手从面前的钞票中清点出八捆每捆一百张的钞票，以用时最短，清点最准确给出分数。汉字及小键盘录入要根据每位的速度及准确率进行评比。
在汉字录入培训中，网点负责人发放汉字录入纸质文件，网点人员按照文件内容进行汉字录入训练。过程中员工气氛活跃，积极参与，在解放路支行网点负责人的专业指导下，网点员工点钞以及汉字录入的准确率及速度大大提高。通过一对一教学后，逐渐掌握了一些技巧，言传身教取得了明显的效果，大家受益匪浅。
本次业务技能大赛，焦作解放路支行以赛促学、以赛促练、以赛促干、以赛促能，营造了"比，学，赶，超"的氛围。增强了团队合作精神，全面落实市行各项战略部署，进一步提升青年员工的专业技能和综合素质，推动网点服务水平再上新台阶，为客户提供更专业、更便捷、更贴心的服务，努力打造客户心中最满意的银行。