为进一步规范政务大厅建设管理标准，优化现场环境，推动政务窗口管理及服务流程向标准化，规范化，科学化建设。推动海口市政务服务工作提质增效，海口市政务服务中心于2023年11月9日下午组织开展政务大厅现场管理标准化理论培训。
政务大厅全体窗口工作人员，全体驻场管理人员参加此次培训会。此次会议主要由吴红兵经理进行讲解。吴经理以政务环境5s管理为主题，结合政务服务工作实际，围绕现场管理标准化的必要性及现场管理开展步骤等内容进行培训。
吴经理结合大厅整体风格及窗口人员精神素养等实际情况分析了政务大厅目前状况。强调了推进现场管理标准化的必要性。
吴经理提出，为保证政务大厅现场管理标准化有效建设，需按以下步骤进行建设工作:1、充分调研，制定标准。2、认知培训，统一思想。3、试点先行，以点带面。4、建立机制，常态检查。
通过5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）、目视化管理等手段进行合理有效的计划、组织、协调、控制，使政务中心现场各服务要素处于良好的结合状态，以达到优质，高效，规范，安全，文明服务的目的。
最后，吴经理强调，5s管理落到实处靠大家形成统一认识，工作人员务必形成良好习惯，不断增强服务意识，以更加优质的服务提升窗口人员和大厅整体形象。