拾金不昧是中华民族的传统美德，点滴的好人好事不仅展示了龙江银行的良好形象，更体现了龙江银行的社会责任感。
2023年11月8日，杨先生在齐齐哈尔铁东支行取款时，遗落在取款槽内一万元现金，客户走后经办柜员姜瑛发现遗落钱款，立即汇报厅主任，并由主管柜员赵勇和客户进行联系，联系上客户杨先生后客户才发现自己少拿了一万元，并立即回我行领取，经工作人员详细核对身份信息后，将钱款交还给了客户。
客户在失而复得钱款后，心情非常激动，连连表示感谢，并表示几年前也在铁东支行发生过这样的事，当时经办人员也是立即联系并归还，所以客户一直很信任龙江银行，且表示会是我行最忠实的客户。听客户如此说，我们也都很感动，并对客户表示不用谢，这是我们应该做的，同时也很感谢客户对我们工作的支持与信任，我们会继续努力，一如既往的做好金融服务，做让客户满意、信得过的银行。
事情虽小，却彰显出我行员工高尚的情操和高度的社会责任感，客户的感谢，也为铁东支行带来了浓浓暖意。龙江银行齐齐哈尔铁东支行一直本着“用心服务、客户至上"的服务理念，真诚服务于每一位客户，用实际行动诠释了诚实守信的高尚品质，为龙江银行和客户之间架起了一座信任的桥梁。