为深入贯彻关于人民银行庆阳中心支行在辖内各金融机构开展支付结算领域新型支付工具普及，有效满足农民生活、农业生产等领域的多元化支付服务需求，带动辖内农村地区支付服务高质量发展，为乡村振兴补齐支付短板、贡献支付力量。农行正宁周家支行积极开展优化银行账户服务，提升服务质效系列活动。
有效落实账户分类分级措施提升账户管理精准度。农行正宁周家支行通过在厅堂询问客户开卡用途，根据客户实际需求及监管机构相关要求为客户设置合理限额。既保证了客户正常用卡需求又保证了客户的用卡安全。
落实账户服务“三公开”、推行简易开户等提升账户服务便利度。农行正宁周家支行大堂工作人员在了解了客户正常开卡需求后向客户及时告知我行开卡服务标准、资费标准以及办理事项保证客户知情权。同时，通过超级柜台、外拓设备等工具减少客户等候时间及业务办理流程，让客户少跑路，让科技多赋能。以高效的服务质量为客户提供良好的体验。
做好账户服务咨询投诉、保障客户合法权益。面对客户对我行服务提出的不同意见 ，我行积极听取客户建议不断提升服务质量。同时，对客户向我行提供的业务疑惑积极进行解答，确保客户了解我行相关政策保证客户合法权益。
后续，我行将继续开展优化银行账户服务，不断提高服务质效，为乡村振兴、农村地区支付服务贡献农行力量！