为切积极践行金融为民服务，保障客户用现需求，进一步加大硬币回收力度，推进小面额人民币兑换工作，并提高客户及社会公众反假意识。2023年11月9日，中信银行富阳支行将现金服务大篷车走进杭州市富阳区大源镇菜场，为周边社区居民提供纸硬币兑换服务，并宣传如何识别人民币真伪，增强周边社区居民保护意识。
活动前期，我行通过与社区沟通协商，初步摸排有小面额人民币兑换需求的居民，并联系物业在社区群对活动进行线上预热。活动当天在菜场附近设立宣传摊位，摆放现金机具和宣传折页，悬挂“杜绝假币共建和谐”横幅。活动期间，有社区居民带来一些沉淀币，表达了感谢:“我这些硬币存了许多年数，用也用不掉，还好你们来了!”活动全程得到了当地居民的积极参与，并对我行现金服务表达了高度肯定。
本次大篷车活动共计回笼硬币450枚、回笼纸币27张、发放反假宣传折页105份、服务群众120人次，顾客满意度达到100%。同时通过此次活动宣传讲解人民币防伪特征、不宜流通人民币等金融知识，增强老年人风险防范意识及风险识别能力。现金大篷车服务是中信银行普惠金融、服务民生、践行社会责任的重要举措。我行将不断提升服务水平和效率，以优质的金融服务营造良好的发展环境，真正践行金融服务ᵎ(•̀㉨•́)و ̑̑ 加油