郾城区委政法委组织召开践行“枫桥经验”深化“三零”创建工作第一次交流座谈会

    会上，各镇办分别就基层矛盾调解工作中出现的各类困点、难点进行研讨交流；来自基层一线社区矛盾调解员以实际调解案例为切入点，分享了在对基层矛盾调解工作中所思、所想和所悟。龙塔街道淞江社区的矛调员张天伟以所参与调解的社区供暖纠纷提醒参会的基层同行对调解工作要抱有热心和责任心，街道的高余昌和吕根绍从参与调解的邻里纠纷感悟到调解工作中要善于抓住关键点，捕捉到当事人纠纷事件下隐藏的情绪积怨。沙北街道前周社区的张俊昌则以一个退伍不退志、党性不褪色的共产党员本色参与基层矛盾调解事项中感悟到的家和万事兴的重要性，虽然只是一个矛调员，但看到经手处理的当事人握手言和，多次感受到被调解人的尊重和信任是基层调解员最高价值感的体现。来自淞江街道的英张社区的张建华，则毫无保留的和大家伙分享了日常处理家长里短的纠纷调解中要做到嘴勤、腿勤和眼勤，心里装着大家事，大家有事就会愿意敞开心门和矛调员沟通分享。

    最后，区委政法委副书记罗松召进行工作要求：一是参会的社区调解员要多学习多交流来自工作中的经验，多分享调解技能和方法，多了解法律文本知识，活学活用。二是街道办事处要善于总结，挖掘身边的典型和案例，及时上报，形成自己的品牌和特色。三是街道调解工作要更多争取到街道主要领导的支持，多关心基层调解员的待遇落实和工作需求，条件成熟的情况下多走出去学习，把基层调解工作做得更扎实，切实发挥好街道第一道防线。