为了切实提升营销窗口人员及台区经理优质服务意识、业务技能，有效解决日常工作中的服务隐患，提升服务水平，11月9日，邱县公司营销部牵头组织召开了优质服务警示学习会。
会上，营销部主任赵锐对肥乡固元营业厅近期发生的一起投诉案例进行宣贯解读。他强调近期省市公司开展的网格化电话抽检，各供电所务必认真学习《一线员工供电服务行为规范》，营业厅工作人员严格规范服务行为，严格落实首问负责制，严禁出现空岗、推诿搪塞客户行为，切实提高业务水平，确保用户有良好的办电体验。
接下来由营销、运检优质服务专责和营销各专业对近期专业工作要求进行重点强调。