为满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，提升流通中人民币整洁度，2023年11月8日下午，新乡新中农商银行运营服务部联合朗公庙支行、朗公庙分理处在朗公庙镇开展不宜流通人民币及残损币兑换活动。看似不起眼的零钱残币兑换，微不足道的日常工作，却体现出农商银行最基本、最暖心的服务理念。
此次宣传活动以朗公庙支行为据点，在街道采取悬挂宣传条幅、发放宣传折页、现场讲解等多种形式，多维度向公众普及及兑换残损币知识，不仅解决了人民群众手里积压的残损币，还加强了与人民群众的交流互动，为下步业务拓展夯实基础。
群众纷纷拿来残币、零币到现场进行了兑换，此次活动共兑换零、残币五千余元。其中一超市老板拿过来的纸币最为醒目，纸币不同程度受损且潮湿发霉的居多。工作人员耐心细致的测量破损面积，向客户讲解残币兑换标准，当他们将兑换好的新币交给客户时，客户脸上露出了欣喜的笑容，对新乡新中农商银行的服务竖起了大拇指。
下一步，新乡新中农商银行将采用多种渠道持续开展小面额及残损人民币兑换活动，深化残损人民币回收工作，展示农商银行良好的社会形象。（运营服务部 张永萍供稿）