为了深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真落实市委、市交通运输局大兴调查研究的部署要求，大同市运输事业发展中心制定了《关于深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究的实施方案》，由中心党委班子成员亲自带队，深入基层一线，聚焦运输事业领域中群众呼声高、反响强烈的最突出迫切的问题，开展了系列调查研究工作，探究解决问题的新方法、新举措。
一、开展汽车维修调研，推进行业健康发展。
为提高平城区汽修业服务质量，促进汽修行业整体素质提升，2023年10月下旬，中心党委副书记智勇带队对平城区汽车维修企业开展了调研工作，通过采取下企业座谈、查看资料等方式，多方听取情况介绍，实地了解汽车维修市场现状。在调研走访中对维修企业的诚信机制、安全运营等进行了督促指导，要求其加强行业自律，规范日常经营行为和服务标准；严格要求企业按期检修消防器材和充装灭火器，对汽修危废物质要求做到回收操作规范并符合安全标准；建议企业建立健全质量保证体系，提高服务质量；免费为其提供安全生产培训课件，指导企业规范使用电子健康档案，推进汽修行业健康有序发展。
（在企业指导电子健康档案规范使用）
（查阅企业安全生产培训记录）
二、开展出租汽车调研，推动行业高质发展。
为提升我市出租汽车总体服务质量，维护出租行业稳定，规范出租汽车市场运营秩序，2023年10月，中心党委副书记王永泉率队对大同市城市出租汽车联运有限公司、大同九龙众诚出租汽车有限公司开展了调研工作，通过采取座谈走访的方式，了解出租企业的安全管理制度、运营服务、车辆业务管理以及出租车驾驶员培训台账情况，建议出租企业着重提高服务意识，创新经营模式，推进行业高质量发展；通过采取线上抽查及路查的方式，摸清出租企业定位和部分出租车运营服务安全及五项标准的落实情况，督促指导出租企业持续规范从业人员运营服务，打造行业窗口文明形象。
（组织企业就加强出租汽车服务高质量发展调研座谈）
（在各出租企业调研中就规范出租汽车运营服务召开座谈会）
三、开展道路运输调研，优化行业服务系统。
针对我市道路运输企业在运政通APP和互联网道路运输便民政务服务系统使用中存在的问题，2023年10月24日-26日期间，中心党委委员曹葆光率队进行了实地调研，随机抽取我市“两客一危”运输企业5家：大同华润燃气有限公司、大同市公共交通云洁加气有限公司、大同开发区国兴隆化工有限公司、大同市平城区永安运输服务有限责任公司、大同万达物流有限公司，抽查普货运输企业2家：大同市远大宏业汽车销售服务有限责任公司、大同市佳博运输有限责任公司；通过调研座谈和实地走访，对上述7家运输企业存在的问题进行收集归纳：一是“运证通App”对道路运输经营许可证、道路运输证电子证照信息更新不及时。二是“运证通App”和互联网道路运输便民政务服务系统在普通货运车辆查询业户及车辆相关信息使用中对提档到外省车辆查询不到相关信息问题。对于调研中发现的问题，属于上级网络平台技术问题，通过向省中心信息部门及时反映，以待优化解决。届时中心会向相关企业和经营户进行反馈。
四、开展驾培行业调研，提升行业群众满意度。
为提升我市驾培行业政府热线工单处办满意率并降低投诉率，2023年10月，中心党委委员吕彦斌带队对平城区各驾培机构开展了调研工作，与驾培机构负责人进行了座谈交流，对驾培工单进行了研判，认真分析问题的原因，提出强化服务理念，提升办事效率等对策；建议在驾培行业注重推广宣传道路运输驾驶员“跨省通办”业务诚信考核项，细化“道路运输驾驶员诚信考核网上办理指南”， 营造规范、有序和稳定的驾培市场秩序；要求服务大厅窗口工作人员积极引导驾驶员使用“道路运政一网通办”APP在线办理道路运输驾驶员诚信考核，让群众办事流程更加便捷高效。
（窗口工作人员热情为群众办理业务）
（为驾驶员详细介绍网上办理流程）
五、开展中心党建调研，发挥党建引领作用。
为加强中心党建对各项工作的引领作用，进一步发挥支部阵地战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，2023年10月中旬，中心党委委员程涛在基层党支部开展了党建引领工作调研，召开了调研座谈会，对于支部建设、党员管理建设、存在问题及困难进行了探讨研究。通过座谈交流，提出了加强党建与业务工作融合的思路，要求各支部制定并细化学习计划，每月进行不少于四次的集中学习，退休党员应当尽量参加；对于党员教育管理工作，倡议可以组织党员干部去红色教育基地进行学习体验活动。
（在基层党支部就开展党建引领工作调研）
六、开展平台热线调研，做好行业保驾护航。
在“12328”电话与“12345”热线进行归并后，为满足广大群众出行及对交通运输行业进行咨询、投诉、举报和建议的需要，及时提供实时、随时接听的热线电话接待服务，准确掌握全市“两客一危”社会化服务商卫星定位平台的使用情况，中心党委委员屈文源带队对市12345电话中心、“两客一危”社会化服务商开展调研工作。通过座谈交流和实地走访，摸排平台日常工作情况，督促两客一危消除安全隐患。
2023年10月7日走访山西中寰公司，提出强化服务意识，加强与企业沟通，及时下发安全预警信息；10月10日走访山西永建达公司，就该运营商所服务企业的上线率、轨迹完整率、轨迹缺失率、数据合格率、车辆漂移等进行了解，告知其及时下发安全提醒信息记录；10月18日走访安诚信达忻州分公司，提出马上恢复企业查岗功能，及时发现超速提醒企业，消除安全隐患；10月27日走访山西云易公司，就其所服务企业车辆长期不运行车辆，要求及时与其沟通，确保设备正常运行，适时提供技术支付服务。
（平台监测热线工作人员24小时坚守工作岗位）
调查研究是关系党和人民事业得失成败的大问题，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的必然要求，是应对新征程上风浪考验、推进高质量发展的应有之义。习近平总书记曾指出，调查研究是谋事之基、成事之道，是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功，是马克思主义者认识世界的根本方法，是中国共产党的历史经验。今后中心的工作依然任重而道远，需要我们始终将大兴调查研究作为转变工作作风、密切联系群众、提高履职本领、强化责任担当的重大举措，进而为实现交通运输事业高质量发展的目标而不懈奋斗！