一线培训交流  提升服务水平——以处置单位满意度检验主题教育成果

　　为深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”的重要指示精神，走好新时代党的群众路线，用心用情帮助责任单位解决重点难点痛点问题，开封市智慧城管综合运行中心以提升工作人员业务水平，提高各级责任单位满意度为契机，创新培训交流方式，组织全体坐席员主动走进一线案件处置现场，开展业务培训交流。

　　培训交流为期2天，市智慧城管综合运行中心结合工作实际提前梳理问题17条，要求坐席员针对个人业务薄弱环节，带着问题到基层开展学习，邀请城乡一体化示范区、市市政管理事务中心、市城市管理执法支队相关专业人员对施工工地围挡设置标准、加油站出入口路面、开发商自建道路路面权属以及门头牌匾设置标准、电子闪光牌、违章悬挂广告牌匾管理权限等内容进行讲解，对标准不清、责任不明的案件进行交流讨论。培训现场气氛热烈，达到了相互学习、共同提高的目的。

　　此次培训进一步明确了案件立、结案标准，提升了坐席员业务水平，为智慧城管系统更加有序、高效运行奠定基础。下一步市智慧城管综合运行中心将持续落实“四下基层”方式方法，推动主题教育走深走实，组织党员、业务骨干深入一线，加强问题沟通协调，提高案件处置效率，解决市民身边难题。