网格员是矛盾纠纷的 “调解员”，是政策宣传的“讲解员”，是社情民意的“收集员”，是安全隐患的“排查员”，在基层治理中发挥着重要作用。
文祖街道推出【微治乡村·幸福满“格”】栏目，主要用于展示网格员的日常工作，素材来源于治理有章网格好工单。
东张党建工作区东张新村黄露泉党支部
网格员李秀华在村内开展巡查，发现村民李奶奶家的房顶上落叶堆积严重，极易引起火灾或室内潮湿等问题。随后，网格员架来梯子，拿着扫帚，爬上房顶，为李奶奶清理堆积的落叶。经过半个小时的清理，将所有落叶清扫干净，李奶奶欣慰的笑了，并深深的感谢了网格员，说道：“我年纪大了，爬不了房顶，多亏了网格员替我打扫，实在是太感谢你了！通过此次落叶清扫活动，不仅帮助李奶奶解决了急难愁盼，而且有效地提升了人居环境，提升了村民的幸福感、获得感。
文昌社区
刘阿姨找到社区网格员陈代群诉说，自家买社区房子四五年了，装修后一直没住，前几天带着养病的老公到社区房子来住，正好赶上下雨，刘阿姨发现，因为自家楼顶排水管雨漏破损，雨水无法完全流入管道，一部分水洒落在自家搭建的阳光房上，声音很大，影响睡眠。针对刘阿姨的情况网格员联合物业和社区两委召开会议，对维修方案、维修资金等进行了商议，刘阿姨也了解到社区物业没有房屋维修金，只能自费修理。网格员与刘大姨到家中查看具体情况，为了减轻刘阿姨的负担，网格员主动联系物业，找其一直有合作关系的维修公司对其报价，最后协商以低于市场10%的价格帮助刘阿姨修理水漏，并且承诺会在近期进行维修，刘阿姨对网格员处理问题的积极态度和方式予以肯定。
