【爱心网格员】 网格服务无小事 一枝一叶总关情

金城办涺惠社区
创建于2023-11-09
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习近平总书记说过:基层是社会和谐稳定的基础,社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。社区之所以能成为社会稳定群防群控的关键防线,与网格化管理分不开,小社区、大社会,小网格、大担当,重视网格工作,维护社会稳定,我们网格员的工作任重而道远。

民生无小事,一枝一叶总关情。何荣是涺惠社区一三一小区的网格员,在同事眼中,她总能以饱满的热情对待工作,实时跟进本社区各项网格事务的进展情况。在辖区居民眼中,她是居民的暖心小棉袄,以“扎实网格服务,落实服务群众”为准则,实实在在为居民服务。

一、摸清网情 当好基层信息员

作为涺惠社区第三网格网格员,一三一小区属于老旧小区,老年人、流动人口占比比较大,管理难度高,为摸清网格人口基本信息,平日里积极完成本网格的数据摸排、入户走访等基础工作,结合日常入户巡查,及时更新居民信息数据,详细登记并掌握每户家庭成员的基本情况。何荣对自己辖区内网格底数清,情况明,为更好的开展网格化服务打下坚实基础。

二、奋力谋划 当好基层引导员

“宣传政策,收集民意”是网格工作中的重点。为此,她积极探索“网格+网格”模式,在开展政策宣讲,入户宣传的同时开展线上同步互动,利用网络、微信、社区公众号平台向居民推送宣传方针政策和法律法规,收集民情民意,实现群众需求全收集,信息政策全覆盖织就一张严密的“群防群治网”。

三、心系百姓 当好群众服务员

为实现网格全覆盖、服务精细化,她通过小区楼栋网格员、各种信息的收集的民情民意,制定微心愿诉求“网”内清单,通过对居民合理诉求的分级分类逐一为居民点亮清单,确保群众反映的问题件件能落实、事事有回应。

“喂,何荣吗?这会忙不,有事想让你帮忙”,随着一声电话的响起,一三一小区居民梁彦文说由于自己没有交通工具且天色较晚,自己的儿子、儿媳住在新城,儿子上班去了,儿媳临时有急事要出门,没有人照看孙子,想让她帮忙把孙子送到一三一小区。何荣接到电话后,确认了地址后帮助居民接到孙子并送到一三一小区。

何荣秉承“网格服务无小事 ”的工作宗旨,以她热情的工作服务赢得了辖区居民的一致肯定。

像何荣同志一样的网格员还有很多,在日常工作和生活中发挥着自己的能量,构建起我们人民群众和社区之间的桥梁,为群众在创造美好幸福生活的道路上增添了更多的力量,奋力开创涺惠社区网格化工作新局面。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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