培训课程虽然即将告一段落，但学员们的热情不减，不但收获了丰富的知识，还有忘年交的友谊，在训练营里，我们不分年龄的大小，不分职位的高低，没有专业的限制，大家交谈甚欢，畅聊无限，踊跃发言，为证明自己而举手，为小组荣誉而战，不爆发，我们怎知自己有如此大的潜力，不奔跑，我们怎知自己还可以如此活力四射。
专题课：《向问题开刀 为发展让路 打造最强网点竞争力》——朝阳分行个人金融业务部经理 林巍
一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法，网点没有综合化就没有未来。
《个人操作风险与客户投诉》——朝阳分行个人金融业务部经理 林巍
风险是为经营保驾护航，要防控操作风险，加强网点营销行为管理。
专业课：《个人客户权益介绍》
——省行个人金融业务部 吴琼
要把客户权益当营销抓手，而不是在完成任务，做好产品营销的粘合剂。
专题课：《账户管控解控管理及客户服务工作指引2023年11月》——省行个金部风险团队长 杨威
通过对多种情况的具体分析，有针对性的对账户管控、解控情况给予网点落地解决方案。
杨光宇
加快网点综合化进程，实现高质量发展新跨跃
今天，在认真聆听市行个金部林巍经理授课题为“向问题开刀，为发展让路，打造最强网点竞争力”的过程中，我不仅为朝阳分行今年所获得的“六个突破历史”优异成绩感到无比骄傲，更对朝阳分行储蓄存款增量实现工行28家网点>农行52家网点>朝阳银行76家网点>邮储104家网点的对比所震撼。这充分诠释“网点兴则分行兴，网点强则分行强”的深刻内涵。
优异的成绩没有让我们沉迷于眼前，在林巍经理授课中，通过对标建行、农行和系统内优秀的江西分行，我深刻感受到朝阳分行在网点综合化运用、零售贷款市场占有率以及存款增长结构来源等方面仍存在不小的差距。此外，课堂上我们还分别听取北票支行营业室卡分期案例分享、凌源营业室个贷业务案例分享、鑫融支行普惠贷款案例分享。他们营销的成功案例，让我更加感受到，加快全面实现网点综合化是保障未来朝阳分行可持续高质量发展的迫切需要。
结合林巍经理精彩授课，对如何做好网点综合化进程，浅谈一下自己的想法。
一是统一思想，强化政策性传导。政策的有效落实需要正确的导向。省市行确立网点综合化目标除让全行员工知晓之外，更要将网点综合化对全行经营发展的重要意义，从上至下传导至每一名员工，要让员工感受到自己与工行发展是命运共同体，改革发展与员工切身利益息息相关，让网点综合化改革目标在全员中达成性共识，同向发力。
二是深化培训，注重生产力转化。为适应网点综合化改革，朝阳工行已开展诸如外地学习，网点军师、网点负责人及客户经理等多个岗位专业培训。这些学习与培训开拓视野，增长经验，强化专业能力。下一步，是我们如何将专业技能、先进经验转化为网点综合化的生产力，如何有的放矢地将生产力转化为价值产能关键时期。
三是夯实发展，强化复合型团队。网点综合化需要一人多岗，一人多能的专业复合型团队，而打造一支专业综合化客户经理队伍是重中之重。目前，各网点客户经理专业综合型人才比较少。但随着网点综合化深入推进，人员结构调整，为更好地满足客户金融服务不同需求，增强市场竞争力，网点对具备专业综合化客户经理需求将越发彰显突出。
四是专业赋能，助力网点综合化。网点的业务综合化，机能一体化需要上级专业部门扶马带一程，为网点产品营销与业务操作多提供指导与帮助，让网点在市场拓展、产品营销中心无旁骛地开展工作。
“方向明则思路清，目标明则步履坚。”我们要深刻领会“网点不做综合化，就没有未来”的重要意义。在发展经营中，充分运用“三比三看三提高”的工作思路，在攻坚克难中，坚持秉承“三个不相信”的工作精神，在开拓市场中，持续发扬“三跑三皮子”的工作作风，集众人之力，为实现朝阳分行网点全面综合化，为朝阳分行高质量经营发展行稳至远贡献力量！
郭宏伟
励刃护航副职培训班第三天。通过这几天的培训我收获很多，无论杨总在课上和座谈中贯彻始终的底线思维，还是林总对朝阳行综合化的分析解读，都让人印象深刻。通过这次学习，我深刻认识到自己以前视野局促，安于现状，缺少全局观念，对网点营销缺乏认视重视。通过放大视野同横纵比，才知前进发展道艰且长，不进则退。同行在卷，世界在变，只能迎难而上，网点要发展，营销是根本，制度是底线，骨肉相连，共同成就，缺一不可。而我要想和宇宙大行一路朝阳，还需砥砺自我，突破局限，提高认识，落实行动，为朝阳工行发展添砖加瓦贡献自己的微薄力量，努力参与其中。这是我本次培训最宝贵的收获。
胡峻明
第三天的培训学习结束了，今天的课程可以说是收获满满，我们不仅收获了精神层面的升华和洗礼，还在专业知识上查缺补漏，也学习更多的实践经验。
上午由个人金融业务部林巍总经理授课，首先林总向我们展示了2023年朝阳分行“突破历史”的业绩，欣赏着一个个创造历史的耀眼成绩，作为朝阳工行的一份子，心中的自豪感油然而生。林总的授课围绕五个思考展开，让我们明白朝阳分行连续五年高质量发展的动力和源泉是朝阳分行的三大品牌，是精准的战略工程，明确的战略目标，是对人才的大力培养，是朝阳工行人团结、创新、积极、不服输的精神，让我们明白提升网点竞争力就要做网点综合化，不做综合化网点就没有未来。网点综合化可以带动各项指标的提升，进而提升网点竞争力。第二节课个人金融业务操作风险与客户投诉管理依然由林总为我们讲解，让我们明白把控风险是为营销保驾护航。
吴琼老师对全量客户权益的解读，让我们明白，原来我们有这么多的权益抓手可以触达客户。增强我们与客户之间的联络品质，提升客户的粘性。
事虽难做则必成，我们要上下同心向战发力。在网点综合化中，思想上我们要坚定战略的正确性，把道理变成能力，把能力变成习惯。行动上我们要在大目标的引领下，知行合一便要我作为我要做与团队同频共振，共谋发展。落实上我们要马上就办，真抓实干，坚持难而正确的事。要有向问题开刀的勇气，为建设“五个朝阳”，实现“七个第一”贡献力量。
任秋燃
转眼培训已接近尾声，三天的课程安排让人意犹未尽，上午林总的授课综合而又全面，课程中林总深入浅出地分析了网点综合化的现状、重要意义、战略目标以及提升网点竞争力的实战措施,让我对网点综合化有了更全面、深刻的认识，明确了网点的定位和发展方向,学会如何通过落实实际行动,推动网点综合化的落地生根。
课堂的轻松氛围让大家放下顾虑，畅所欲言，结合昨天杨总对网点运营改革要点的解读，反思我自身的短板和网点面临的现状，就如何推动网点综合化我陷入了沉思，我深刻感受到网点综合化网点的未来的迫切需要，是勇立潮头的重要意义。
就我个人而言，作为一名运营主管，我要重新定位自己，思想上要站在网点负责人的视角，纵观全局，领会战略方针；行动上要以身作则，带领团队团结协作，共谋发展；落实上要有所担当，在兼顾安全运营和风险把控的前提下，以客户权益为抓手，打造网点综合化局面。
激发团队活力,促进网点的可持续发展，让综合化成为网点主旋律，让这创新的重要举措能辅助网点更好的满足客户需求，提高客户满意度，增强市场综合竞争力实力。
崔丽丽
充实而丰富的一天学习圆满结束，让我满载而归。今天收获最大的是林总给我们指明了方向，全面提升网点竞争力，打造客户首选银行，网点是银行与客户之间重要的纽带，对于提升银行的综合竞争力具有重要意义。全面提升综合竞争力，我们要时刻保持战斗力，增强集体凝聚力，储备各项目资源，进行常态化营销，在日常工作中不断寻求突破点。作为网点一员，要利用好网点第一获客渠道的优势，转变传统观念，积极营销，做好全产品渗透，认真贯彻落实党委战略部署，坚持“48 字”工作思路，运用“三比三看三提高”工作方法，全面提高员工幸福指数，下午是吴琼老师对个人客户权益进行深入分析，让我更加清晰明了，客户权益服务能够为客户体验带来关键价值，满足客户定制化、个性化服务，通过权益体系，能够更全面了解客户需求，客户画像更加立体。特别是杨威老师为了准时赶往上课时间，连午饭都没吃上，让我们特别感动，对重点账户管控解控管理注意事项进行了详细解析，这对我们日常工作至关重要，十分荣幸能够参加这次砺刃护航培训学习，教会我如何最大限度的利用本岗位实现自我价值，同时带动网点发展，让我明确了前进的方向，我会更加全力拼搏，为实现五个朝阳、七个第一贡献自己的力量。在此特别感谢林总杨总此次培训全程陪同指导。
付娟
第三天的课程已结束，让我感觉很是难得，无论是从课程的设置，师资骨干的配置，食宿的安排，都体现了市行党委对我们副职和营业主管的关爱，能得到市行的主管行长，总行的内训师，省市行专家的授课，是我从业21年里的第一次，收获满满。
林总的授课让我明白网点竞争力的重要性，综合化改革的必然性，我们依托三大品牌以战略工程为抓手，以人才培养为重点，去实现五个朝阳、七个第一、超级旺季和员工收入第一的战略目标。网点只有主动做好做精“三篇大文章”和“五小业务”真下沉，网均效能得到有效提升，才能最终实现各项指标同业系统的第一，始终坚持三比三看三提高的工作方法，落实到网点的每一名员工，实现全员行动，全员参与的营销中去，让员工收入有较大增幅，使员工获得价值感，幸福感。吴琼老师的授课内容，又让我们能“黏住”客户，有了更好的抓手。三天的课程结束的很快，意犹未尽的同时又期待下一次的相遇，让我们一路向前行！