2023年11月8日，呼和浩特分行戴生耀纪委书记出席并指导新城支行主题教育理论学习研讨会，市分行内控合规部章澎经理、纪委办公室梁紫翔副主任列席指导，新城支行党支部领导班子及党员代表入席会议。
研讨会开始前，纪委书记戴生耀到新城支行营业室参加“行长接待日”活动，并向新入行青年员工了解餐补发放情况、初入行的感受与体会，同时向网点工作人员了解业务发展情况。
研讨会开始，按照学习研讨会议程，首先由支行党总支书记白昆领学《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》第四章节——坚持以人民为中心部分内容，同时结合新城支行2023年投诉工单汇总及投诉工单治理情况作出指示，将每一起投诉的产生看做是一个服务短板的发现，每解决一起投诉，就要有一个短板被补齐，要详细做好投诉案例解决记录和总结，有针对性的做出可行性方案，逐步完善客户服务工作中存在的问题，真正体现“人民至上”的价值取向和 “人民金融”的大行担当。党员代表围绕学习第二批主题教育，在研讨会上分享了学习过程中的收获和心得。
章澎就此次主题教育研讨工作传达了相关公文和行领导批示内容。同时，梁紫翔在研讨会上对支行主题教育工作开展情况提供了相应的指导意见。
最后，纪委书记戴生耀对新城支行主题教育研讨会的开展表示肯定，并就促进主题教育向更深层次学习领悟指出：要坚持读原著学原文悟原理，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系、精髓要义、实践要求，切实做到筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，始终保持共产党人的政治本色。要紧密联系党的百年奋斗历程，紧密联系新时代10年的伟大变革，深刻领悟这一重要思想的强大真理力量和独特思想魅力，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，不断增强忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心的政治自觉、思想自觉、行动自觉，坚决把党中央决策部署和对中国特色金融工作要求落到实处。
新城支行将以主题教育为契机，将习近平新时代中国特色社会主义思想学习材料纳入“三会一课”必学内容，逐字逐句学、原原本本学，将主题教育激发出来的学习热情、工作热情转化为推动基层党建重点工作、重点任务落实见效的强大动力，取得看得见摸得着的实绩。