生病去医院，是一件顺理成章的事。但对于一些特殊群体来说，上下楼这样平平无奇的动作，却要经受莫大的困难才能完成，有时甚至需要求助120。近日，家住洛阳谷水附近的“老熟人”孙奶奶拨打洛阳新里程医院“医护到家”服务热线，反映说近段时间老伴浑身无力，刚好也需要抽血复查，但因现在居住的房子没有电梯且在五楼。她表示担心，咨询能否安排护士到家里进行静脉采血。
护理门诊护士陈玉娇接到电话，向孙奶奶询问了老爷子的身体状况、就医史和用药情况。在符合上门服务的条件下，确认好上门时间，带上相关设备，从医院出发，如约在早上六点赶到患者家中，熟练而亲切地为患者进行抽血检查。在进行抽血的过程中，为了减轻老爷子的恐惧，护士陈玉娇亲切的与老爷子“唠家常”，以分散老爷子的注意力，减轻老爷子的恐惧。
完成静脉采血后，护士陈玉姣详细向孙奶奶及家属交代了抽血后以及日常对老爷子居家护理的要点和注意事项，耐心细致地解答了孙奶奶及家属的各种疑虑和问题，叮嘱他们在老爷子卧床期间要多加关注和照顾，定时翻身按摩，预防压疮和血栓的形成。优质细致的“护理到家”服务，让孙奶奶和家属连连称赞。她表示，一个电话，护士冒着酷暑、顶着烈日，不计时间早晚，不计路途曲折，而且收费和住院的时候一样，真是方便、省心！
洛阳新里程医院“护理到家”服务自开展以来，逐渐被广大患者和家属所认可、接受，年龄大行动不便者，是最大的受益人群，真正实现了“出院不停护”的延伸护理服务理念。