为持续加强与周边社区互动,进一步提升我行在周边社区的知名度与认可度,着力提高周边社区老年群体的反诈意识,11月8日下午,营业室与龙湖蓝湾社区党支部联合开展了以“守住钱袋子 幸福享晚年”为主题、形式多样、生动有趣的社区宣传活动。
活动前,营业室进一步理顺活动流程,优化活动环节,进一步提升活动后续反馈效果。当天下午活动参与人员提前来到社区,与社区工作人员共同布置会场,同时对社区内老年客户发放反诈宣传折页,邀请客户参加活动。经过同事们前期积极邀约与现场邀请,活动现场热闹非凡。
下午两点半,活动正式开始,社区工作人员进行开场,随后由我行理财经理主持,首先介绍我行地理位置,欢迎大家以后多到我行办理业务。随后进行反诈知识宣传,进一步提高老年客群对各类诈骗的识别和防范意识。随后现场同事进行有奖问答,邀请客户微信扫码进群并获得投壶游戏机会,根据游戏结果获得不同奖品。游戏环节现场欢声笑语,气氛热烈,我行员工穿插其中与客户进行互动交流,拉进与客户关系的同时,适时宣传我行产品,为后期营销做铺垫。
活动结束后,营业室副主任与理财经理针对活动细节进行复盘,方便后期活动开展更加顺利有效。通过此次外拓宣传活动,拉近了客户关系,增加客户与我行粘性的同时为今后组织其他活动积累经验。了解客户对银行服务的需求,提升客户信任感及服务满意度,为后期开展营销工作加油助力。