随着十月份的结束，我们迎来了新的一个月。这个月初，同事们一起总结了上个月的工作成果和不足之处。继续践行“服务至上”的理念，服务好每一位客户，让客户感受到农行的温暖。
我们一直秉持着“服务好每一位客户”的每一位客户负责，尤其是对于不方便来到营业部的特殊人群，我们的客户经理会上门服务。
11月6日这天，一位行动不便的老人需要查询明细，由于本人不方便到到达现场，她的家人来我们中卫分行营业部进行咨询，之后我们的客户经理进行了上门服务。上门服务时携带了相关文件资料，由于考虑到老年人可能不便写字的问题，带了印泥方便老人按手印。我们细心周到的服务给客户以及家人带去了不错的体验，真正做到了“替客户着想”，“急客户之所急”。
像这样行动不便的客户，我行工作人员也是积极的上门服务，帮助解决客户的问题。从细节着手，从实际出发，为客户提供更加优质的服务，是我们每一个农行人正在努力做的事。