为全面落实儋州市“102”用水报装模式，提高群众和企业的满意度，让供水服务更便民，让企业入驻更便捷，提升我市用水报装服务水平，11月8日下午，市水务局党组书记、局长李猛到海南儋州粤海自来水有限公司中兴营业厅开展调研工作，粤海水务张志刚副总经理等负责人陪同。
据粤海水务副总经理张志刚介绍，自9月初儋州市水务局组织相关部署后，粤海水务迅速派遣技术团队与省审批平台对接，将自建用水报装系统接入“海南省政务服务网”，于9月底实现供水报装信息共享、智能推送，10月1日正式受理供水报装办件，全面实行“102”用水报装模式，即供水报装只需挂表通水1个环节、0份材料、2个工作日即可完成。
推行“102”用水报装模式后，海南日报、儋州电视台及儋州融媒体陆续发布儋州市“102”用水报装相关报道，全面宣传儋州市“102”的简化用水报装便民利企的举措。
通过现场调研，李猛局长深入了解目前供水报装流程和在线业务办理环节、时间、安装与入户流程等情况，充分肯定了粤海水务供水报装服务工作取得的成绩，并强调要进一步增强优化营商环境的责任感和紧迫感，要求粤海水务下一步做好实施以来供水报装回头看工作，致力于提升企业及群众满意度，继续优化供水报装，将供水报装服务工作做深做细。
据统计，自10月1日推行“102”用水报装模式以来，儋州粤海水务共受理报装工单36件，其中居民报装34件，非居民报装2件，以上供水报装均在2个工作日内实现挂表通水。真正为用户实现“有感服务，无感报装”，通过对安装用户进行回访用户满意度达100%。