“小面额兑换”是银行现金服务中非常重要的一项工作，一直以来，哈密分行营业部积极落实小面额人民币兑换工作要求，满足公众零钱兑换需求，营造了良好的人民币流通环境。
哈密分行营业部以支农、支小、乡村振兴为己任，主动承担社会责任，积极走访周边商户，宣传我行小面额零钱兑换服务，延伸金融服务触角，不仅做到老百姓“家门口的银行”，更要做好老百姓“身边的服务银行”。
哈密分行营业部更是坚持以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，切实将“急客户之所急，想客户之未想”融入服务的各个环节。从认真落实规范化金融服务到为客户提供感动式优质服务，充分体现了哈密分行营业部服务水平的不断提升。