民之所愿 吾之所向－秀水园社区接诉即办工作纪实

         社区接诉即办人员随即协调物业联系水车，对该楼室外污水井管道进行疏通。但因主管道后侧内部支管较多，疏通效果不佳。

        随后包楼居干和接诉即办人员多次电话、上门与该楼居民沟通协商，居民因考虑到家中环境会被污染而不愿配合。

         11月6日19时，街道包片儿领导、纪工委书记刘建华亲临社区，指导此次抢险疏通工作。

　　社区党委书记张振山、居委会副主任邢扬、社区纪委书记杜彩林、接诉即办人员、包楼居干等6人，与该楼各户的居民代表和物业人员 就厨房下水管堵塞问题召开居民协商会议，开诚布公的进行沟通，大家一起协商解决方案。

　　在长达2小时的会议中大家各抒己见。最后张书记表示，第一，对淤堵问题进行应急处理，抓紧解决居民燃眉之急。第二，请物业尽快落实从楼道挖坑进行疏通的可行性，并抓紧出具更换管道方案，以求彻底解决水管堵塞问题。同时，社区这边协同物业一起，再次入户做居民的思想工作，争取尽快把眼前堵塞的问题解决掉，让大家的生活运转正常。

        在社区领导和包楼居干的不懈努力下，居民最终同意从自家室内进行下水管道疏通。   

          11月9日晚和10日下午，张振山、邢扬、杜彩林、包楼居干等10余人先后两次组织下水管道疏通和后续清理工作，最终解决了这一困扰居民的实际问题。

　　接诉即办工作任重道远，在党建引领下，社区领导和居干们不分昼夜，把居民的事情当做自己的事情，让居民的意愿成为努力的目标。认真对待每一个居民诉求，竭尽全力，任劳任怨。未来秀水园社区全体居干将继续努力，不负居民期望，做到民之所愿，吾之所向！