为规范“一件事一次办”运行,强化系统操作,进一步提升人员服务水平,提高企业和群众办事体验。区人社局劳动关系科积极协调区行政审批局,组织了高校毕业生就业公共服务、灵活就业、员工录用、企业职工退休“一件事一次办”相关业务负责人和具体经办人于11月8日参加了省政务大数据中心在区政务服务中心六楼召开的“一件事一次办”线上线下融合办理视频培训会。区人社局劳动关系科和局系统窗口单位共8人参加了此次培训。
首先省政务服务中心李凯老师介绍了“一件事一次办”基本运行状态、线下窗口开设情况并重点强调窗口工作人员要切实做好个人信息保密工作;随后演示了“一件事一次办”联办收件系统整体模块介绍和具体操作流程;最后分别对高校毕业生就业公共服务、灵活就业、员工录用、企业职工退休“一件事”业务流程操作进行详细讲解并梳理了办理过程中常见问题及处理方法。
一个办事窗口,一头连着百姓利益,一头连着政府形象。我们会以这次高规格高质量的培训活动为契机,不断提高自身工作能力和服务水平,以政务服务的温度和质感,让“一件事一次办”真正实现程序上做“减法”、效率上做“加法”、“获得感”上做“乘法”,让群众真正做到“只进一扇门,最多跑一次”,让服务群众的“最后一公里”更加通畅。