随着我国人口老年化的临近，适老化宣传已日渐成为一个金融知识宣传的重点，如何才能做好“爱老、敬老、助老”也成为服务行业探索的主题。
11月份以来，小店支行围绕为民办实事积极开展“适老化和防假人民币”等金融知识宣传。为扩大宣传效果，11月8日，支行组织了相关知识学习并做宣传动员，要求厅堂工作人员理解老年人可能会出现行动不方便、听力有障碍、办业务速度慢等情况，我们需要多给予帮助，同时抽空传授一些金融知识，如：如何识别假人民币，如何防止电信诈骗，如何选择正规的金融机构等。
为使活动效果明显，小店支行成立了以行长武雅琼为组长的宣传领导组，服务联络人具体抓落实，以宣传为契机做好服务，以服务带动宣传，使二者有机结合。支行宣传主战场设在厅堂，通过挂条幅、摆放宣传册、播放电视宣传片、开展讲座等方式，促进“适老化和防假人民币”等金融知识宣传活动进单位、学校、网点、社区、农村、家庭。我们还围绕针对老年人诈骗违法犯罪行为的危害性、迷惑性、欺骗性及打击诈骗的成果、使用假人民币的危害和后果开展宣传，帮助老年消费者增强识骗防骗的意识和能力。
通过一系列宣传，周边群众对针对老年人诈骗的表现形式和严重危害有了初步了解，宣传教育取得了阶段性成功。