10月,为提升客服经理队伍的凝聚力,加强客服经理队伍建设,丰富客服经理业余生活,长沙伍家岭支行积极组织开展了“筑梦工行,聚爱前行”为主题的一系列客服经理关爱日活动。
客服经理茶话会
支行为每位客服经理准备了精美纪念品,运行业务分管副行长在茶话会上表达了对客服经理的问候和祝福,感谢他们坚守岗位,为支行的发展做出了贡献,同时倾听大家的心声与需求,为客服经理们答疑解惑并给出建议,大家积极探讨,畅所欲言。
客服经理技能培训
为提升新入行客服经理的基础技能,以“筑梦工行,聚爱前行”客服经理关爱日系列活动为契机,支行积极组织开展柜面基础操作技能培训。支行邀请拥有丰富点钞经验的老员工作为培训老师,为客服经理们详细讲解手工点钞和扎把的操作要点,并对每位客服经理姿势进行纠正。青年员工在现场虚心请教,培训老师耐心指导,学习氛围浓厚。
主题拓展活动
为缓解一线客服经理工作压力,丰富业余文化生活,支行组织开展了包括聚餐、唱k的一系列放松的活动。活动中一路欢声笑语,在欢乐愉快的氛围里,让身心都得到了休息和放松。
结 语
下一步,伍家岭支行将继续以“客服经理关爱日”为契机,持续开展主题活动,传递真情,凝聚士气,激发活力,进一步增强客服经理价值感、归属感和幸福感,提升全行客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力,支持网点竞争力提升和全行重点战略落地。