十月的初章,写满了诗行,有节日的喜庆,有桂子的飘香,还有满怀的期望。
物业晨会篇:
为了构建和谐园区,营造一个优美、安全、舒适、文明的园区环境,不断提升我们服务水平,鸿泰物业服务中心始终坚持召开晨会,对工作进行总结,对工作重点进行部署和强调,便于员工间配合更好的完成工作。
客服中心是物业服务的重要窗口,客服人员亲切热情接待每位来访客户,认真聆听每位业主的诉求,及时受理、转办、跟踪、落实反馈业主的各类报事报修、投诉及业务办理流程,保证做到快速响应,并将跟进情况及时向业主反馈。
秩序篇;
在例会上秩序主管对上一周的工作进行总结,并制定这一周的工作计划。这样才能及时交流信息、推进工作、提高效率、达成目标
把违规停放电动车清理到指定位置
维修消火栓管道阀门,及时消除了安全隐患,保障了消火栓的安全有效使用
显著位置设置公开栏,把小区居民最关心的物业服务企业服务标准和价格、投诉渠道和方式、张贴公示,接受居民监督。
维修门岗道闸,方便业主和保障小区安全
鸿泰物业对园区内路灯设施设备进行检查检修,确保园区内路灯设施安全运行,灯容灯貌整齐划一
工作人员每日巡查时小区南大门口小侧门道路破损严重,给居民的出行带来不便,为解决这一问题,鸿泰物业安排维修人员用水泥加固补修。经过维修,路面变得平整且安全。保障了居民的平安出行,铺好居民的“安心路
保洁篇:
晨会安排一天的工作及注意事项,尤其是对于一些重点位置的保洁工作也会在晨会上做出强调,从而确保园区整体环境卫生的干净整洁
保洁员们对垃圾桶进行了统一冲刷和擦拭,对小区内垃圾桶进行消杀处理,难闻的气味得到了消除,垃圾桶焕然一新,为小区平添了一份干净整洁
工作人员翻整土地,将园区裸露土地进行重新绿植补栽
日常清扫中
品质管理篇:
为了给业主家人们营造一份温馨,舒适,安全,整洁的园区环境,品质部定期组织“全员保洁日,我们在行动”的活动。
定期组织周检,月检,不定期巡检,总结经验,查找不足,不断完善,提高物业服务品质
每周定期开展物业品质周检工作
为进一步营造整洁优美,文明和谐的小区环境,提高居民“爱绿、护绿”环保意识,鸿泰物业联合社区对鸿泰嘉园小区内"毁绿种菜”现象开展集中整治
月度总结会,各部门负责人根据本月各项指标完成情况及工作中的亮点与不足进行了总结分析,并明确了下一月的工作目标及实施计划
服务的道路上永远没有捷径可言,只有脚踏实地的走下去,万事全力以赴,一起加油!
不积小流无以成江河,不积跬步无以至千里,各部门2023年11月份的工作计划安排如下:
1.冬季安全检查、配合品质部、工程部开启中央空调供暖
2.计划入冬前绿化带浇灌,看天气情况决定
3.陆续清理车库的蜘蛛网及积尘
4.检修全部的自来水供给管道及水泵,对管道锈蚀部分进行除锈防腐处理
5.巡检各楼宇,发现问题通知各部门整改
6.组织开展“全员保洁日”活动
7.消防疏散、灭火、消火栓使用培训演练
8.消防泵房设备检查清洁