湖北文理学院临床医学产教融合基地（学生公寓），东津新区项目已投入使用，医学部有412名学生和53名教师入住，2023年8月25日.学院公开招标的物业公司天玥生活服务（武汉）集团有限公司进驻学生公寓项目，物业进驻后首先认真做好迎接学生搬迁工作，8月25日开始对全面寝室内外开展承接查验工作，协调施工单位做好新生保洁保障，确保无投诉，在学生入住期间，物业工作人员在做好卫生保洁，安全保卫等工作同时，主动帮学生搬行李，做好安全有序，平稳顺畅，整个搬迁过程无拥挤事件发生，学生入住后物业人员进行逐间走访，答疑解难，并做好相关安全防范宣传，保障学生的住宿生活秩序正常，努力为师生提供良好的住宿环境。
天玥集团公司成立于2014年，是一家集物业服务，楼宇智能，电梯维保服务，社区服务，停车场服务，通勤服务，测量测绘，市政工程及勘查设计，地质灾害评估一体的科技型，综合型服务企业，坐落于国家级高新区武汉，中国光谷，为湖北省，市政府定点采购供应商，国家二级资质物业管理企业，国家一级全国安保维护服务资质企业，国家一级物业清洗保洁服务资质企业，国家一级垃圾分类处理资质企业，具有人力资源服务许可证，城市生活垃圾清扫，收集，运输服务许可证，自行招聘保安单位备案证明企业，湖北省物业服务和管理协会理事单位，武汉市物业管理协会理事单位，武汉市价格协会理事单位，武汉市信用建设促进会副会长单位，公司高管团队全部具有深港上市物企品牌六年以上管理经验，核心团队服务的物业类型中具有高端住宅，商业综合体，物流园，工业园（含外资企业），环保处理园，写字楼，医院，高校，政企办公楼等
天玥集团进驻二个月按照文理学院东津新区学生公寓的要求，部署，工作模式上有新的突破，得到学院师生一致好评
1总值班室是物业在学院物业服务形象的一个重要窗口部门，是物业公司总部领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。总值班室的工作主要有日常学生反馈处理、基础设施设备维修维护、环境卫生、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、配合学院上级部门检查及外来单位参观、指导的进出人员严格登记等配合。协调第三方各方面的维修售后服务等各环节方方面面，对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二，工程日常维护管理
对学院内的公共设备设施进行定期检查和维护，包括配电房，电梯水电设备等，按时抄录各种表计，及时处理学生保修请求，节假日继续为学生服务及紧急情况处理，确保学院公寓内设备正常运行，10月份处理学生反馈问题维修128件，1号楼和2号楼公共用电，水抄明细，各供应商用电明细分割；洗衣机商线路改造，2楼晾晒区有安全隐患的位置做了及时的整改，消除安全隐患，配合弱电单位对1号楼扫二维码网络对接，外揽单位施工把水控机挖断，配合移动星光下加班进行抢修，对节日灯笼，国旗进行一个一个悬挂，参加电表数控培训，积极配合一号楼每层每个房间配合施工方做下水管胶和挡水板，一处维修都是责任的痕迹，手握的绝不是工具，更是为学生生活品质保驾护航的职责，确保电水设备安全运行，为师生创造一个良好的环境，本着<应修的必修，修必修好，定期保养>的原则，认真对待每项工作。
三， 消防安全，人人有责
时刻谨记消防工作的基本方针，预防为主，消防结合，物业也邀请消防部门指导全员学习弱电调试报警现场操作，意在引导工作人员学习消防安全知识，熟悉工作场所安全用电，熟悉灭火和应急疏散逃生，增强消防安全意识，提升自防自救等消防能力，避免和减少突发事件的发生，保护师生和员工人身财产安全，宿舍刷脸通道安闸，1号楼，体育馆，九楼楼顶，食堂安装门禁14个，1号楼，2号楼安装信息屏调试使用，并配齐水枪157个，水带157个，灭火器336个，中控室制度完善上墙八块，除了消防工作外，我们巡逻也不放松，每天坚持每各2个小时公寓外围，各楼层进行现场巡逻签到，打卡照片发到工作群里时空牢记安全第一的理念，时刻牢记脑海。
四，用心美化环境
平凡的事情重服做，重复的事情用心做，细节决定品质，每一个角落都不落下，2名保洁工作人员每天忙碌的身影在公寓内外，体育馆，步梯，楼顶排水沟，晾晒区排水沟，打扫，清洗，拖擦，消杀，每天多频次的对公共区域进行清洁和消毒，为全体师生创造干净整洁舒适的生活居住环境，美丽的生活源于悉心服务。
金秋十月，我们满怀感恩，对未来美好的期待，继续用心和真诚为师生服务，为责任而坚守，为幸福而奋斗，共同创建一个安全，舒适，优美的居住环境，美好任在发生，脚步依然前行！