银行为老年人服务，是一种责任、一种情怀。作为金融机构，银行不仅是金融服务提供者，更是社会责任承担者。而交行宝龙支行作为适老服务网点，一直贯彻着为老年人服务的宗旨。
近日，宝龙支行支行开展了一项上门服务。叶老先生年已是耄耋之年，行动不便，并且自己住在养老院。可是一次偶然的意外，叶先生的交通银行卡丢失了。对于他来说，失去了银行卡就意味着无法进行日常的消费和生活，更重要的是，他无法及时支付医疗费用。心急如焚的家人来到宝龙支行，希望宝龙支行能够帮助老爷爷补办银行卡。
宝龙支行的员工得知了此事后，主动提出上门服务。第二天，宝龙支行的员工们手持设备，出现在叶老先生身边，为其补办了一张银行卡。在短短几分钟的时间内，宝龙支行的员工们不仅解决了老爷爷的困扰，还与老爷爷介绍了交行的适老化服务，让叶先生在气温骤降的十一月，感受到了来自交行的温暖。
此次上门服务，不仅展现了我们交通银行宝龙支行员工的专业的业务能力和解决问题的效率，也让叶老先生感受到了交行大家庭的温暖，更传递出了一份对长者的关爱和尊重。“细节决定成败”，这个故事让我们看到了交行服务背后真正的力量，那是对每一个客户的真心付出，而交行宝龙支行作为适老化服务基地，将继续为老年人提供更加便捷的服务。