为弘扬中华民族传统佳节文化，深耕“工银爱相伴”品牌，把握重阳节重要时点做好长辈客群获客提质增效，提升“工行驿站”公益惠民服务口碑，近期淮南舜耕支行开展了“工银爱相伴，情暖重阳节”主题活动，增进了我行与老年客户的情感连线，赢得了广泛的信任和好评。
活动期间支行统筹安排，通过网点阵地营销和社区宣传等方式向老年客户介绍本次活动内容，同时成立党员先锋服务队为老年客户提供爱心服务，通过多种服务形式让老年客户充分感受到温暖、优质的服务体验。活动内容主要有一下两项：
一是立足阵地，擦亮服务“特色牌”。网点经理积极推广“重阳登高礼、金融产品礼、服务体验礼”三重礼遇活动，以长辈客户群体核心需求为导向，依托“工银爱相伴”综合服务品牌，充分发挥品牌、服务优势，提升长辈客户群体的到店体验，把工行温度传递给老年客群。
二是下沉社区，走实服务“升级路”。各党员先锋主动走进国庆路老城区等周边社区为老年客户普及金融消费者权益保护知识、防范信息泄密经验做法等内容，增进了与老年客户间的亲切感和信任感，同时，针对老年客户关心的货币反假、存款利率等金融知识也进行了普及和分享，将工行关爱辐射进社区千家万户。
工行淮南舜耕支行始终坚持“人民金融为人民”理念，活动以来累计发放宣传单页300余张，开展金融宣教服务近500人次。下阶段，我行将持续完善有温度、专业化、安全稳健的适老服务场景，为老年客户提供更加便捷优质的金融服务，切实履行国有大行社会责任。