为提升网点客服经理队伍的凝聚力，增强客服经理的业务能力，以“筑梦工行，聚爱前行”为主题，开展2023年客服经理关爱日活动。通过“亮标杆学先进”活动，聚焦工作中发现网点日常工作中的亮点，突破学习难点疑点，进一步增强客服经理内在素养和向心力，提升网点综合竞争力。
说到"亮标杆"，我们首先要弘扬那些在网点一线工作中表现出色的客服经理们。他们以客户满意为导向，凭借扎实的业务知识以及沉着的心态，致力于为我行客户提供卓越的服务体验。他们的努力和成功故事，不仅为团队发挥了榜样作用，也激发了其他同事们的积极性和向心力。
接下来谈到"学先进"，借助客服经理们的日常经验分享以及工银研修中心上的优质案例。他们将为我们揭示提升工作效率的秘诀，让我们了解如何在日常工作中应对挑战、解决问题以及持续改进的。
通过活动，我们旨在客服经理们都能感受到我行对客服经理的关爱、网点工作的支持，同时激励他们不断提升自我，奋发向上。这不仅有助于提高网点的工作质效，也将推动客服到店体验的提高。在这个活动期间，向那些默默奉献的客服经理们致以崇高敬意。