耐心换爱心 真心换真情
本期服务标兵王晓娟13078店锦州大区营口片区号房店
优秀案例过程
10月20日中午，13078店号房店 店里来了一位阿姨 手里 拿着手机非常着急的样子,王晓娟急忙迎上前问阿姨有什么帮助？阿姨说 小王儿可不可以帮我一个忙 我儿子着急用钱，让我帮他转钱，我转不过去了 当时，王晓娟第一反应会不会是电信诈骗？赶紧安抚阿姨的情绪 没事的，阿姨，您如果相信我，我帮您看看是什么原因？阿姨说我这卡里有20多万，我不相信别人，只相信你，你帮阿姨操作一下，帮我把钱转给我儿子 王晓娟再打过电确定了是阿姨儿子本人以后 店员王晓娟帮助阿姨完成了转款 并且提醒阿姨，现在电信诈骗套路太多，千万不要给陌生人转钱 阿姨连忙说谢谢 这件事情大家都没放在心上 在10月30日的上午，阿姨又一次来到了药房 他从包里掏出了一个可爱的挂饰 这个是阿姨自己去西双版纳游玩的时候，特意为王晓娟选的礼物 感动了全店人员
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