“谢谢你们，感谢你们在百忙之中专程上门为我父母办理业务，真是让我们感受到了农行服务的温度和速度！”
今天营业前，贺先生早早来到东城胜大支行门口等着开门咨询社保卡换卡业务，称其父母因病刚出院不久不方便到网点办理业务，问，“老人不来能代办吗”！要用老人社保卡买药时显示无法支付，经了解得知是父母的社保卡到期了，今天从利津请假专程来办理此业务。在得知该情况后，内勤行长立即给客户准备好换卡上门服务资料，热情耐心告知客户办理业务流程，在营业前准备工作都到位后第一时间立刻安排双人随客户前往老人住处办理换卡上门服务业务，用最短的时间解决了贺先生的一大难题。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务对于东城胜大支行来说不是第一次也不是最后一次。胜大支行将在社保卡更新换代阶段一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。