为深入贯彻落实总行关于网点运营改革的工作要求，加快网点运营改革深化应用步伐，安徽分行积极推进网点运营改革对公场景业务落地工作，进一步提升运营改革新模式对客服务成效。
一是加强组织推动。组织集中学习《网点运营改革投产操作手册--对公分册》、《网点运营改革常见问题解答》等操作手册，做到业务办理心中有数。优选网点开展设备调配、安装测试等前期准备工作，搭建良好的对公新模式场景环境。
二是探索创新运营。结合网点运营改革远程在线服务模式特点，将全省的远程在线柜员端上收至省行业务处理中心，持续优化网点人力资源配置。客户在网点可以及时呼叫省行远程专家团队，实现复杂业务专人专业办理。
三是强化沟通反馈。省行运行管理部专人协调对接已开展对公业务场景试点的兄弟分行，充分借鉴试点经验，做好验证工作。在网点开展验证中面对遇到的问题，各层级均开展沟通协同，第一时间协助解决试点问题。11月3日，合肥滨湖支行成功实现首笔远程在线服务模式下企业网银密码重置业务
安徽分行将继续落实新模式推广要求，持续抓实抓好对客服务改进工作，打通制约流程效能发挥的断点、堵点和难点，优化“柜面通”平台服务质效，为网点减负赋能，着力提升网点运营效能。