9月通过紧锣密鼓的辛苦努力,我们很荣幸的取得了继续为办公楼服务的资格,这也很感谢各级领导对我们工作的认可,新的年度里我们也将再接再厉,为办公楼提供更优质的物业服务!
下面我将10月各项物业服务工作汇总如下:
一、认真落实安全生产工作
喜迎国庆节
国庆节来临,为更好的、更全面的做好节假日工作安排,公司在节前召开工作部署,节日前各(党委楼、行政楼、人大楼和信访办)开展安全巡查,重点水电暖及安全隐患的排查,维修人员通过3天的排查,排除安全隐患4处,告知安全提醒18次,能够不漏一个部门,不放过一处问题,认真的完成了节前安排巡查工作!
节前安全工作部署
节前对办公楼各个办公区域进行安全巡查
办公楼节前卫生清洁
各办公楼清洁玻璃外墙
清洗地下室、升旗台阶
节前设施设备安全检查
节前地砖维修2处,灯具维修12处,配合监控安全检查1次
喜迎国庆佳节,为节日增添喜庆氛围
二、转变思想观念、提高政治思想觉悟
新的服务周期,我们对各岗位人员进行了择优配置,共组织员工开展5次对新服务内容、服务标准及考核管理办法仔细学习,要求大家严格遵照服务标准,细化服务,持续提升服务品质!
所有在岗服务人员按服务要求学习,并签订了保密协议!
三、建立健全各项规章制度
规范工作台账档案的管理
公司依照新年度服务要求、服务标准及考核细则,并制定了相关的规章制度,同时在政府楼设置了物业办公室,有专人服务工作安排、检查和协调,所有服务内容逐一分类、分项的设置了工作台账,要求各岗位严格执行服务标准,做到事事都要留下工作痕迹,档案柜已归置整齐!
四、购置智能扫地机,提高工作效率
集清扫、清洗、油推、消毒一体的智能化机器人。
更好的提高工作质量和工作效率,降低劳动强度。
五、公共秩序服务
保安人员更换了最新的保安制服,精神抖擞的面对每一天的工作!后期其余岗位工装正在陆续更换、调整!
秩序员严格执行进出人员验证制度,制定了安全防范措施,对停放车辆进行有效疏导,同时制订了车辆疏导登记本,严格交接班制,各办公楼班长主要负责日常工作检查!
人员进入登记
秩序员按照服务要求,每2小时在楼内外巡视一次,公司运用智能巡检机为巡视做了安全保障,电子智能化的管控,可以督促员工严格执行,不会存在漏巡的问题发生!
党委楼因台阶修缮造成台阶有污泥,安保人员连夜进行全面冲洗。
六、会务服务
10月党委楼会务服务一楼共召开22场,二楼共召开85场,三楼共召开68场,六楼共召开23场,每场会议都能够按照领导要求提前归置会议场景,检查会议设施,及时补充会务茶叶3罐、小白毛巾20条、笔筒8个,保障会前会场随时备用、会中专人负责、会后30分钟内完成清洁工作,本月无因会务服务不到位导致的事故发生。
会前按会议要求布置会场
方形会场布置
会场提前布置
会中按照会议要求将热水瓶灌满水,做到会中及时续水,保障会务需求。
会后按照要求30分钟内完成会议室清洁工作,物品归置整齐,关闭电源、门窗,会议室保持随时备用状态。
会后物品归置
会后卫生清洁
七、环境维护服务
服务员要求每日工装穿戴整齐,淡妆盘发准时到岗,各办公保洁区域已全部责任到人,大家能够各司其职做好本职工作,每日完成区域清洁和消毒工作,及时补充纸品、清洁消毒物品,做好工作记录。
对公共区域进行巡回保洁,及时倾倒垃圾,每日3次公共区域消杀,准确做好消毒液体配比,10月做蟑螂、蝇鼠一次。
日常卫生保洁照片
日常保洁工作
行政楼消耗圆盘纸138卷,擦手纸163包,政府楼消耗圆盘纸120卷,擦手纸180包,人大楼消耗圆盘纸24卷,擦手纸35包,垃圾袋90个。
行政楼清洁墙面、廊亭顶部玻璃
配合党委楼维修地面,清理除胶
办公区域放置防虫、蝇和鼠药
八、绿化养护服务
10月党委楼更换20盆绿篱改善环境,对涨势不佳的花卉进行了更换,行政楼对现有的近50盆绿萝花卉进行清洗养护,室外绿化修剪2次,保障每日浇水绿地涨势良好,维修绿地喷头6次,开挖更换绿化总管及阀门一次,室外绿地涨势良好。
党委楼购置20盆绿萝进行花卉调整
行政楼花卉清洗养护
行政楼室外绿化修剪
行政楼开挖寻找破损的绿化管
行政楼维修更换室外绿化阀门
行政楼每日室外绿化浇水
九、公共设施设备维修养护
十月水暖工党委楼对办公楼供暖设备进行全面巡查,暖气泵房维修4天,办公区暖气排气维护5天,漏水维修5次,疏通下水12次。
人大楼更换破损暖气包1次。
行政楼卫生间漏水维修4次,疏通下水4次,饮水机维修2次。
人大楼更换漏水暖气包
行政楼每月2次消防维保
党委楼消防设施更换电池
行政楼损坏监控显示器已修复
定期组织电梯安全演练培训
电梯紧急救人演练
党委楼供暖设施排查
天气渐冷各办公区已将门扶手进行包裹
监狱办公楼已有专人负责日常保洁,配备了8个纸盒、4个垃圾桶、配备了所有的保洁用品。
十、突发事件抢修
14日夜间3点左右党委楼安保人员在楼层巡视中,发现三楼地面大量积水,暖气管跑水严重,安保人员第一时间联系维修工和公司总经理、班长,总经理了解事态严重,为不影响办公楼正常办公,公司启动突发事件应急预案,所有抢修人员在三十分钟内完成了集结,共有18人参加抢修工作!
大家克服着深夜的疲惫,踏入水中一桶桶的清理积水。
通过大家近三个小时共同努力,在上班之前完成管道抢修及地面积水清理工作。