铁北街道甲区社区网格党支部不断践行“我为群众办实事”，立足岗位做贡献，着力解决群众反映的“急难愁盼”问题。近期，第六网格党支部书记在出行巡逻时发现构件厂8号楼单元门口满地是水，同时居民也向社区反应单元楼门口的几个下水井堵塞一直向地面反污水，不少居民家中的下水也堵了，给居民出行和日常生活带来极大不便，铁北街道甲区社区工作人员第一时间赶到现场查看情况。
由于构件厂8号楼的下水管道较为复杂，无法确定堵塞原因，社区立即帮助居民联系便民服务队到现场查看，最终确定是因构件厂8号楼化粪池年久未清导致排污管道堵塞，下水反流全部涌上地面。该小区没有物业，需采取居民自治收取清掏费用，但住户们对于筹款的理解存在偏差，部分家中没有堵塞的居民并不认可，收费工作进行的很不顺利，天气逐渐变冷，如再不解决，居民无法正常生活，而且路面结冰也会给居民出行带来危险。
街道领导和社区高度重视，组织小区住户进行讨论，研究解决方案。社区干部，党员志愿者和兼职网格员不断与住户进行思想沟通，支部老党员充分发挥党员带头作用率先交钱，工作人员耐心向居民讲清堵塞原因，白天电话联系，下班入户走访，保证居民对款项明细充分了解。在大家的不懈努力下，历时半月收齐清掏费用，经过专业工人一处一处的清理和疏通，困扰居民的化粪池溢出问题终于得到解决。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。铁北街道甲区社区将坚持不懈探索，继续完善网格化治理模式，充分发挥网格治理作用，立足实际切实做到为民办好事、办实事、解难题，努力提升社区的服务水平和居民的幸福指数。