为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，进一步提升支付服务便利性，建行湄洲支行向妈祖祖庙和网点周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，解决客户现金零钞备付不足问题。针对现金交易较多的便利店、餐饮店特别配备了200元类型的“零钱包”，内涵1元、5元、10元、20元的小面额货币，满足兑换需求，有效解决“找零难、兑零难、换残难”的问题。
湄洲支行还建立了常态化零钱包兑换机制，在网点开设“零钱包兑换”绿色通道，客户如遇紧急零钱需求时，可到网点快速兑换，“随来随兑、随兑随走”。我行员工对周边商户进行走访，累计开通现金收付通道户299户，备足小面额人民币现金的商户数231户，摆放现金收付标识的商户数28户。
“零钱包”服务能让客户随到随兑换，极大程度便利了商户及客户现金支付需求。湄洲支行将始终积极响应号召，认真落实优化支付服务工作要求，充分落实零钱包发放、零钞兑换等举措，畅通现金支付渠道，深入践行“金融为民”的服务理念。