驼城支行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,为客户提供有温度、有情怀、有担当的优质服务体验,不断增强客户的获得感、幸福感。
11月6日,一位客户急匆匆走进驼城支行,请求工作人员帮帮忙。“我父亲行动不便,他要进来办理业务,可以帮帮忙吗?”收到客户的焦急求助,得知客户的父亲正在网点门外的小车等候进来办理业务,驼城支行内勤行长二话不说,一边拿出网点准备的助残车细致检查一边安慰客户不用着急,随即叫来保安帮忙推着助残车协助客户将其父亲推进了营业大厅,此时办理业务客户较多,客服经理还优先为老人进行办理,不到一会儿功夫,业务就顺利办结,随后又帮忙将老人送回车上。
“真的谢谢你们!你们农行的服务太周到了,对待我这样的老人既不嫌弃,又有礼貌!”老人颤颤巍巍地说着感谢,并竖起大拇指给驼城支行工作人员频频点赞。
一辆助残车架起“连心桥”,服务无小事,农情暖人心,驼城农行将用实际行动做好金融服务,打造客户身边的银行、有温度的银行。