滨城支行毗邻淮滨县为民服务中心，承接全县社保业务，为客户提供社保卡开立、补发、激活等服务，我支行立足本项特色业务，对社保专区进行改造，以窗口位置、设备摆放为切入口，在提高工作效率的同时满足客户观感。
一、综合厅堂结构，重新选定社保专区
支行原社保专区位于厅堂低柜最内侧，客户进入厅堂后不易一眼找到，经过班子重新讨论，将社保专区定于大堂经理引导台旁边，由大堂经理接待进入厅堂的客户后，根据客户业务需求直接引导至社保专区进行业务办理。
二、优化设备摆放，提高操作效率
支行重新选定社保专区后，社保专员李林根据日常业务情况、专区位置结构等，对专区内设备、资料等重新进行摆放规整，力争做到顺手、方便、高效。通过在专区台面摆放鱼缸、绿植增加柜台灵动性，提升客户观感。
在以后的工作中，滨城支行将持续紧跟业务需求，对社保专区进行实时更新改造，为客户提供高效、便捷有温度的服务，打造社保业务特色支行。