刘禹锡《浪淘沙九首》中说：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。作为一个和平人，尤其是和平路支行获得了“中国建设银行五一劳动奖状”之后，对这句话十分感同身受。借此机会，我想为支行高质量发展献言献策。
发展有定位，安心工作。对于当前的和平路来说，网点规模与客户体量在全市乃至全省没有什么优势可言，但是创造的价值却令人睁目结舌，究其根本是每一位和平人的奉献与热爱。作为一名基层员工，常常与客户对接，从交谈中能够深刻体会到，网点是银行运营活动的重要载体。尤其是满足客户需求，突出网点特色，避免千篇一律的同质化。美国安快银行被誉为“银行业的海底捞”，“体验式银行的鼻祖”，该银行将网点统称为商店，围绕周边居民需求打造特色服务。我们应该借鉴这种服务模式，一方面在充分摸清周边居民需求的基础上推进网点转型，注重挖掘和满足客户深层次的需求。即在追求安全，便利，情感，尊重等方面的基本需求外，要求更高级的情感需求。将客户引进银行的生态之中，提供能够引发客户情感共鸣的暖心体验，让客户愿意与网点发生互动，适当区别对待客户，将精力更多地投入到能够创造价值的客户群体中；另一方面，坚持“跳出银行做银行”，探索开展异业联盟，提供更多场景化服务，利用厅堂，社区，商圈等场所，定期开展主题节日，志愿服务，微沙龙等各类活动，打造有特色，能吸客，深受周边居民喜爱的网点。
作为有平台，尽心工作。截至今天，我待过的网点算不上多，但是各有特点，我能感受到支行采用不同的方法搭建了以下几个相对成熟的平台，让员工身在其中，能够站在集中的一个领域创造价值与服务同类型的客户，延伸出特色服务链条。比如：依托集团客户、战路客户等客户资源，聚焦客户供应链上下游进行客户营销拓展；立足各机构的存量，积极发挥存量资源带动作用，持续进行深度挖潜，实现批量提升；强对公、零售、运营“三位一体”有机联动，拓展个人客户所对应的企业开立公司结算账户，并提升为有效对公客户；营销私行客户名下公司或关联公司在我行开立公司结算账户。但是做大，做细，做精我们的平台才是重中之重，而创造学习型组织，提高员工综合素质和能力是重心。在加强“传帮带”的传统学习模式上，强化自身对市场政策的感知度，逐步培养自己对市场认知的前瞻性，对同业竞争优势的了解度，对预警情况发生的敏感度。只有筑牢理论知识才能先客户之所想，才能在客户营销及客户维护中脱颖而出。
反响有回应，舒心追梦。和平路一贯的作风是发挥集体作用，左右同心，上下同向，相互理解，发挥出干事创业的强大合力。聚焦到这个现象的背后，是因为作为一个社会人，就会有各种各样的需求，而和平路作为企业，对员工需求的分析与调整是点睛之笔。前不久颁布的禁止加班到八点的人文关怀，看似与工作本身无关，却和工作有着密不可分的关系，心灵深处共鸣带来了不同的感觉。同时，随着银行工作压力越来越大，心理上难免会出现一些问题，及时的心理辅导、领导的亲切问候与同事间的关怀，帮助员工快速从糟糕的情绪和状态中走出来，除此之外，自我回应是另一种舒心的方式。引用高德地图导航里的一句话，前方道路拥堵，但你仍在最佳路线上。学会松弛有度，匀速发力付出努力，找到适合自己的速度，恰如其分匀速用力，每天进步一点点；坚持长期主义，用耐心服务客户，用热爱浇灌事业，默默付出，长期复利会有奇迹。
“梧桐万里丹山路，雏凤清于老凤声。”青年员工要提振精神，鼓足干劲，全力奔跑，以更好的姿态迎接新挑战，以更好成绩实现新跨越。