“四下基层”即信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层。
下基层就是所能为民办些实事。为开展好民情访谈，到群众家中串门，聊天的形式，认真了解他们的所思、所想、所盼。只有深入群众才能了解群众、赢得民心;只有在感情上贴近群众，思想上尊重群众，行动上深入群众，才能了解他们的企盼;也只有深入群众、走近群众，才能与群众心交心，打成一片，才能真正打开群众的心扉，了解群众的所想、所需、所盼，才能找准做好群众工作的方向，明确工作的重心和着力点。只有真心实意地为群众办实事、谋发展，群众就会对我们充满感激、充满信任，就会把我们当亲人。群众利益无小事，只要多深入到群众家中，实实在在与群众交流沟通，群众就会看在眼里，记在心上，就会理解我们、支持我们。
只有下基层通过和群众沟通联系，亲眼见，亲耳听，拉家长里短、解群众心结。我们才能感受到群众对法律法规知识的欠缺和机关办事程序的不明，产生了对机关单位事难办的错觉。只有下基层才能消除群众把办事程序当成机关干部门难进、脸难看、事难办的误解。当我们接待来办事群众时，一句轻声的问候、一个浅浅的微