为了体现金融工作的人民性，切实防范电信诈骗，保护人民的财产安全，吉林市分行长春路支行强化警银联手，成功防范一起电信诈骗，挽回客户的经济损失，并受到客户的赞誉和得到客户的感谢。
11月6日15点38分，一老年女客户急匆匆地来到吉林市分行长春路支行窗口，柜面客服经理按照正常业务流程询问该客户办理业务需求，在录入信息时，电脑显示收款人信息是异地法律咨询某单位，这引起了客服经理的警觉，马上询问客户办理此笔业务是什么用途以及是否认识对方时，客户表示要打官司的律师费，且明确表示不认识对方，在进一步了解到客户所说的打官司是涉及本地人的事情后，客服经理继续询问和本地人打官司怎么到那么远的地方找人打官司，而客户说了一句“喝出去了”，且客户说的内容也含糊其辞，更加肯定了客户就是面临着电信诈骗的情况。
为了劝住客户，客服经理马上叫来网点负责人。当网点负责人了解详细情况后，为防止客户对银行的不理解，网点负责人马上联系辖区派出所，向派出所说明了客户可能面临被骗的情况。不到5分钟时间，辖区派出所干警来到网点进一步了解情况后，与网点负责人一起，做到晓之以情动之以理，告诉客户打官司可以找当地的律师事务所或法院等机构，用不着那么远的机构来打官司，并且不认识，这次虽然让汇款的金额少，他们得逞后，后续他们还会以各种名义和理由让你去汇钱。
在劝阻的同时，又向这位老年客户详细讲解了电信诈骗的形式、诈骗分子如何进行诈骗等，告诉客户不要点击不明链接、不要相信不明短信和电话信息等。对客户进行了全面的反电信诈骗的知识宣传。
通过支行网点负责人和派出所干警的讲事实摆道理及耐心劝说，使客户充分认识到了问题严重性，明白自己遇到的电信诈骗会使自己财产遭受损失，对工行吉林市长春路支行及派出所干警对客户高度负责的态度，客户表示万分的感谢！！！