🌴赤峰市新城支行🌴
银雁顾问张老师与中国银行赤峰分行纪委韩元恒书记 新城支行行长韩雯雯一起就本次“网点服务能力提升培训项目”听取韩元恒书记的建议。
1.韩书记表示:要从服务抓起,严格执行服务标准化规范。强调服务礼仪,站姿手势,会议及接待礼仪培训。
2.张老师就厅堂目前的现状,及培训方案做简单汇报。一定会从网点实际出发,做好基础服务导入工作。
银雁顾问张老师与中国银行赤峰分行纪委韩元恒书记 新城支行行长韩雯雯一起就本次“网点服务能力提升培训项目”进行沟通听取韩元恒书记的建议及意见。
银雁张老师在查看保安日志
现场纠偏:
银雁张老师向韩雯雯行长 ,夏青副行长就网点问题做工作汇报。从外部环境,内部设施,自助机,服务规范等分别展开汇报,并给与解决化方案。两位行长也一一详细记录,并现场表示一定会按要求整改,做好服务基本功。