2023年4月8日上午9点30分,遂宁分行数字力团队全体成员于分行11楼职工之家召开“2023年分行数字力经营第1期推动会会议”
分行个金部负责人李安帮为团队成员作开班讲话,从数字力赋能经营方向提出团队发展期望:多学、擅思、表达、运用、优化、提升。
分行数字力团队牵头人康佳围绕分行数字力团队发展历程、团队成员架构、团队职能、工作机制、团队职业发展、当前重点项目六个方面进行团队经营情况概述,助力全体成员“知数、找数、用数”信心提升,打开思路,激发潜能。
团队数字力工具牵头人刘旭阳为团队成员讲解“即席、智赢拓客、企微标签、智能外呼、360客户视图、神机营、智数动查”7个数字工具。
金益求精组(个金条线)
普惠私行融合数字化经营项目(牵头人张芳毅):围绕项目推进痛点、所需数据、适用岗位、实现逻辑和先进行成效组织组员就岗位设置、工具运用和客群经营适用性进行讨论。确定首先在射洪营业部、高新支行试行落地;赢商宝潜新商户评分卡项目(牵头人谭超):结合新潜商户数据,从商户近12个月账务性交易、手机银行浏览时长、EVA值、信用卡消费等变量对目标客群评分。按评分从高到低开展智能外呼,筛选意向客户。通过智数动查、智赢拓客精准推送意向客户商机;预审批-客户偏好预测精细化营销项目(牵头人瞿韵璇):围绕业务发展痛点、数据实现逻辑、数字化工具组织讨论客户消费偏好画像,助力预审批进件率提升。
强基建网资金结算组(财会条线)
组长谭金玉首先组织组员学习数字化项目工作目的和数据工具,各组员结合日常工作,针对企业微信对公客户认证工作难点,提出在推行企业微信E助手商机前设置操作人员业务权并专人管理该网点下所有对公客户优化建议、针对对公业务经办人员开展对公企业网银操作培训等建议,下一步小组将与分行数据支撑团队沟通解决企业微信客户管理问题,加紧开展对业务经办岗人员的企业网银相关培训,提升现金管理产品同步签约率。
众智成团组(个贷条线)
组长黄玉洁对个人消费贷款的产品谱系及省分行个人消费贷款数字化经营体系简单介绍讲解,学习大连分行“智寻通”数字化案例建易贷客户精准画像项目:提取当前已办理建易贷并支用客户明细,与分行数字力团队对接建易贷支用客户精准画像并组织组员提出客群字段优化建议。
公私携手组(公司条线)
组长蒋雪莲组织小组组员学习“藏宝图”基本功能及运用场景、北京分行案例《“藏宝图”高端制造业强链补链精准拓户》,初步确定运用“藏宝图”工具将舍得酒业股份有限公司作为核心企业,深挖其集团成员、上游供货商、下游经销商交易链条,以资金结算、五统一商户、供应链贷款为抓手,借助客户资金流+信息流,打通公私客户营销的壁垒,形成制造业供应链精准获客方案。
普惠扬帆组(普惠条线)
组长贺翔组织小组成员学习“惠眼视图+商机”工具运用,介绍今年将实施推广的三大客群,同步学习惠懂你APP的运用。
ONE组(渠道条线)
组长张恒志组织学习建行生活平台渠道的数字化工具运用、数据流量转化、变现运作等内容。并围绕项目数据需求、标签运用、具体实施细则,任务分配、投入产出等制定方案。
2023年分行数字力经营第1期推动会圆满结束,本次分组学习讨论,是分行各业务条线2023年数字化经营的破冰尝试,后续各小组将在分行数字力团队领导小组的指引下、分行数字力服务小组的助力下及各小组组长的带领下,围绕提升工作效率、营销成功率、客户体验的工作重心,不断进步,“心”动出发。