【Day6】富滇银行昭通分行镇雄支行网点产能提升项目回顾

晨会宣导

活动复盘

零售拓展

岗位辅导

工作推进

夕会+晚培训

今日晨会由镇雄支行高行长主持召开，对上周工作进行回顾，要求大家严格按照本周任务；分解的任务目标进行冲刺；对今日重点工作进行安排。

顾问老师宣导今日导入工作重点：对业绩目标完成情况和客户转存情况进行跟进督导；反诈知识群运营沟通辅导；理财经理专项辅导；三旺走访/面访每周走访计划，对跟进情况进行记录；到期客户跟进情况进行统计，要求大家对本周到期客户完成跟进。

顾问老师就周末代发单位营销活动进行沟通复盘，并对营销活动后续维护活动进行沟通，以周末看电影为例，对客户维护活动前期邀约、营销触达、后期跟进等环节展开讲解，并对微信群运营进行辅导。

顾问老师与理财经理裴经理、申经理就零售营销小组进行沟通：小组成员公布，梳理组员职责和工作要求；本季度零售业务增长情况进行统计，并就客户维护与营销进行辅导；各小组成员管户客户维护情况和商户营销情况进行了解，制定维护营销计划；日常客户维护、厅堂活动、沙龙、信用卡等工作进行梳理。

顾问老师对理财经理裴经理、申经理和部分信贷岗位就三旺客户走访要求， 携带资料、切入方式、沟通内容等方面进行沟通辅导，顾问老师强调通过客户走访，提升客户粘性，增进后续营销成功率。

顾问老师与理财经理裴培就整改后的厅堂环境进行沟通，对分区指示牌上墙和公共教育区布置进行细节调整。

顾问老师与大堂经理和综合柜员进行沟通辅导：对客户转存情况进行了解，针对出现的问题分析，针对常见的客户异议处理进行辅导；就客户接待中的营销意识、营销动作进行重点强调，就到店客户折页递送、厅堂微沙进行辅导，强化营销意识；对日常业务办理服务要求进行解读，强化服务质量，用优质的服务打动客户；柜面一句话营销、转介绍进行沟通，根据现场服务和营销要求展开沟通辅导，梳理不同年龄段客户的产品营销思路。

会议开始，顾问老师带领大家对今日营销业绩进行回顾，对本周营销目标进行逐一确认；就到期客户转存情况进行了解，要求对11月到期客户做好电话维护，制定每日电访计划，并做好台账，方便后续跟进。

顾问老师梳理闲置客群、临界客群、大额异动客群和代发客群营销思路，分享电话营销技巧和话术，并对常见的客户拒绝原因进行分析。

培训结束后，顾问老师对大家电话营销过程中出现的问题进行答疑。

每天进步一点点，成功不是将来才有的，而是从去做的那一刻起，持续累积而成！