修武农商银行高新区支行喜迎市银协“A类网点”巡检验收

大海藏星星
创建于2023-11-06
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  2023年11月6日,焦作市银行业协会由薛红霞带领的检查组一行莅临修武农商行高新区支行开展拟创建A类营业网点现场检查验收工作。修武农商银行党委委员、副行长郜红亮,运营服务部、高新区支行相关负责人员陪同迎检。

  检查组一行首先参观了高新区支行厅堂内外部环境、现金区、非现金业务区、公众教育区、智慧银行体验区等各个功能区域以及党建走廊、荣誉墙等特色区域,听取了支行相关服务功能与特色优势服务介绍,随后察看了员工休息室以及员工食堂,了解该支行对员工的关心关爱工作。

  在近3个小时的检查过程中,检查组按照《银行业营业网点文明规范服务提升标准》,以现场检查、录像调取、档案查阅等方式,对高新区支行的监控录像、物理环境、服务档案等方面进行了严格细致的检查,对该支行相关服务功能和特色优势服务一一与网点负责人进行沟通,对于网点员工日常务规范、客户体验等问题进行了详细的交流。经过全面检查,检查组对高新区支行统一整洁的网点形象、舒适的客户体验环境、优质的员工队伍予以高度肯定,并结合实际,对支行进一步提升服务质量给予了专业的指导,提出了宝贵的意见。

         自创建A类营业网点以来,高新区支行始终坚持党建引领,在打造文明服务精品网点和提升服务品质上持续狠下功夫、练硬本领,通过“三个强化”,即强化服务意识、强化服务管理、强化服务规范,持续营造良好服务氛围、提升服务品质、夯实服务基础,坚持在支持当地经济社会发展过程中努力将文明规范服务品牌擦亮做强,形成独具特色的“社区银行”的金融服务文化,实现了业务发展和文明服务工作的同频共振、互融互通。

  百舸争流千帆竞,弄潮扬帆勇者先。本次A类营业网点的创建,对于修武农商银行高新区支行来说既是机遇、也是挑战、更是激励。高新区支行将以此次创建活动为契机,不断提升服务品质,让创建活动成为高新区支行打造一流服务品牌、展示一流行业形象、创造一流经营业绩的新动力,向着打造区域卓越银行的目标奋力前进。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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