“你好，能不能帮我存一下这一袋硬币，留着挺占地方的。”11月6日，一位客户提着一袋硬币来到网点，想要将硬币存入自己的卡里。经过我们的了解，这是他前几天结婚，他的好兄弟送给他的3688元的一块硬币。
“王先生您好，当然可以帮您存，只不过您的硬币需要我们手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。”
网点立刻形成一个清分小分队，清点、捆扎、分类……有序进行。经过半小时左右的时间完成了硬币存款工作。客户漏出满意的笑容，并主动询问我们如何对我们进行表扬表达感谢，随即拨打了客户服务电话表扬了网点的工作。
“硬币存兑省民心，服务客户共同性”，正是工行践行“您身边的银行，可信赖的银行”时代内涵的集中体现，表现了工行人客户至上的服务态度。接下来，我们网点将继续为客户提供有情怀、有温度的金融服务，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感！