治国安邦，重在基层。锦东社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以深化“锦东红立方”党建品牌为核心，积极将“枫桥经验”创新发展贯穿于社会治理各个方面，推进社会治理在基层落地生根，努力将矛盾化解在基层，积极探寻基层治理更多途径，不断健全基层社会治理体系，全面推动基层社会治理工作高质量发展。
人在网中走、事在网中办，激活基层社区治理“神经末梢”。锦东社区以网格员双肩走格为契机，建立网格工作日志和民情日记。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常巡查走访时通过“收集小意见、商量小问题、提好小建议、开展好小活动、做好小服务、办好小事情”走格六小工作法，第一时间摸排发现矛盾纠纷，有力推动矛盾纠纷隐患的预防和解决。充分利用好“在榆山”小程序，居民通过“热线直接打”、“有事直接发”、“楼长直接拉”三大模块，随时反馈问题、提出服务需求，社区根据居民需求纾民困、解民忧，将难题解在群众家门口。
协商议事“解忧团”，巧解群众烦心事。锦东社区积极完善议事协调机制，以网格为单位，利用网格党群服务中心阵地资源，搭建社区协商议事平台、矛盾纠纷调解平台，让基层社会治理焕发活力。通过“干杯议事”、民情恳谈会等协商形式，吸纳辖区物业、楼长、小区能人等力量参与社区治理和居民矛盾调解工作，深入小区听取、收集居民需求，解决居民反映的热点难点问题，将矛盾纠纷化解在基层，做到简单问题立即解决，复杂问题通过议事会共同商讨，群策群力，确保“小事不出小区、大事不出网格”。今年以来，通过“干杯议事”，锦东社区各网格成功调解多处邻里矛盾纠纷，解决了居民广泛关注的小区绿植补种、管道维修等难题；多次召开网格座谈会、民众恳谈会，与物业、居民共话社区发展，有力提升了居民的幸福感与获得感。
锦东社区在新时代“枫桥经验”影响下，形成“人在格中走、事在网中办、难在格中解、情在网中结”的良好局面。这项治理模式与榆山街道着力打造的“和心力”调解品牌有机融合，打造了矛盾纠纷“终点站”，实现了“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的矛盾化解工作局面，形成了群众诉求事项全链条处理，激发出基层治理的新活力，形成共建、共治、共享的社区幸福家园新模式。（通讯员：张立红）